Hallo,

ik laat iedereen vrij om feedback te geven of niet, maar ik vraag wel na 1 week of ze alles goed ontvangen hebben. De bedoeling eigenlijk daarvan is tweeërlei.

Als ze het goed ontvangen hebben en ze zijn tevreden, zullen ze waarschijnlijk feedback geven.

Als ze het niet ontvangen hebben, zullen ze hopelijk normaal reageren hierop en dan werken we samen met de klant naar een oplossing. (meestal komt het pakje dan wel een paar dagen later toe).

Als ze antwoorden, dan vul ik als eerste feedback in, antwoorden ze niet, geef ik sowieso na 14 dagen feedback.

MVg,
Dany