Wij maken er een zaak van om zo goedkoop mogelijk te versturen en als kopers toch te veel verzendkost betalen, dan betalen wij steeds spontaan deze terug.

Dit is iets wat wij van de Amerikanen geleerd hebben, wij kopen daar erg veel en hebben daar een zeer goede ervaring mee.

Ik had nu vandaag een Helly Hansen pet verkocht en had verkeerde verzendkost ingevuld voor verzending buitenland.  De koper heeft na de aankoop onmiddellijk met paypal betaald en dus 8 euro betaald.  Ik had zelfs niet eens de tijd om hem de betalingsgegevens te sturen, de koper was vlugger.  Dus, heb hem een mail gestuurd zodra hij mijn pet ontvangt, dat hij mij een seintje geeft en even wacht met feedback geven.  Als ik weet dat hij de pet ontvangen heeft, dan zal ik het teveel betaalde terug betalen en dan kan hij nadin eventueel een feedback geven.

,-)