Verzendingen die via Deutsche Post/DHL verstuurd werden, worden aan huis afgeleverd door ons aller Belgische Post.

Indien er echter een probleem is met de verzending is en blijft de verzender verantwoordelijk voor eventuele problemen.

Het is dan ook de verkoper die via het traceernummer dat hij mogelijks heeft contact dient op te nemen met zijn verzendservice.

Het is ook de verkoper die eventueel de verzekerde zending betaalde en het zal dan ook aan hem zijn dat een eventuele vergeoding zal terugbetaald worden.

Wat jouw mogelijkheden betreft: heeft u betaald via Paypal? dan kan u daar een klacht indienen wegens object niet voldoend aan de verwachtingen.

Hou er dan wel rekening mee dat u mogelijks het artikel op uw kosten dient terug te sturen (traceerbaar, wat u wel wat zal kosten daar dit voor een pakket van dit gewicht vrij hoog is)