Hallo

Ik heb een aankoop gedaan via ebay Duitsland. De verzending zou gedaan worden met Hermes naar België. Nu blijkt het pakje terug aangekomen te zijn bij de verkopen, omdat ik niet thuis zou geweest zijn. Ik heb geen briefje gevonden in de brievenbus, geen berichtje gewoon niets. Is dit normaal? Nu heeft de verkoper een tweede maal met Hermes het pakje verzonden. Hij geeft dezelfde trackingnummer op als de eerste maal, is dit juist?

Wie kan helpen.