Het allerbelangrijkste is dat je de teveel betaalde bedragen terugstort hé? Zo hoort het ook volgens mij. Persoonlijk heb ik al wel eens meer een bedrag van 0,5 euro teruggestort daar waar de koper me 2 euro betaalde en 1,5 euro volstond.

Ik moet zeggen dat deze houding je enkel als verkoper ten goede komt en dit ongetwijfeld rendeert. Ofwel krijg je dit dan wel terug via de feedback ofwel heb je een tevreden klant die op termijn terugkeert naar jou