Klopt niet hoor, Bpost is wel degelijk verantwoordelijk. De bestemmeling kan net zo goed klacht deponeren voor een niet-ontvangen of verloren zending... dat heb ik enige tijd zelf meegemaakt.

Zoals iemand hier al eerder zei: de post weet heel goed welke postbode dat pakje meenam ter aflevering dus zullen ze hem/haar ter verantwoording roepen waar en aan wie het werd overhandigd.

Dat enkel de afzender kan reclameren is onzin, zeker als die in het buitenland zit!

Voor mij is het duidelijk: ofwel werd het afleverd op een fout adres of bij de buren, ofwel is het gestolen... in het laatste geval werkt die postbode zich dan wel deftig in nesten!

De eerste raad die ik kan geven is stap 1... ga naar je postkantoor en vraag een onderhoud met de postmeester!