Ik wil er nog graag aan toevoegen,  heb dit enkele jaren geleden ook tegengekomen met Bpost en ik werd van het kastje naar de muur gestuurd en heb NOOIT een vergoeding gekregen.   

Alles hangt natuurlijk af van de juiste persoon op de juiste plaats treffen die aandacht heeft voor je zaak.  Zodra je je goederen afgeeft aan de vervoerfirma zijn zij verantwoordelijk en als ze niet correct handelen moeten ze hier uiteraard de gevolgen van dragen en instaan voor de geleden schade.  Helaas is dit niet steeds het geval.