Awel ik ook niet. Heb het ooit geprobeerd als goedkoper alternatief maar ik garandeer je... als je het regelmatig zou gebruiken en je hebt wat kritische klanten, dan heb je steevast een lage DSR-score qua verzendtijd... Kiala haalt zijn pakketten niet dagelijks op en verdeelt ook niet dagelijks naar de uitleverpunten. Zo kan het meer dan een week duren vooraleer je pakket bvb 30km verderop afgeleverd wordt terwijl bij Bpost dit binnen België zo goed als altijd de volgende dag reeds in iedere uithoek van het land geleverd wordt.

Plus... bij Kiala is het zeker niet de eerste keer dat er iets ingescand wordt in het inleverpunt en enkele uren later de barcode nooit lijkt bestaan te hebben. In dit geval heb je een hemelsbreed probleem bij Kiala! Zij gaan hun magazijnen echt niet in ieder hoekje gaan controleren op door henzelf verloren gedane pakketten hoor.

Enne... wat BPost betreft, is die verantwoordelijkheid zoals Johan stelt relatief hé?

Als je gewoon per Taxipost verzend, heb je de zekerheid dat je de verzendkost terug krijgt bij verdwijnen van een pakket. Indien je de gehele waarde wil terugkrijgen, dan dien je te opteren voor een verzekerde zending.

Dit weet je vooraf, dit staat duidelijk in hun voorwaarden vermeld.

Dus... wil je op safe spelen, dan is enkel een verzekerde zending aangewezen. Is 1,2 euro duurder maar dit dient ieder voor zichzelf te overwegen hé?