problemen pakje vanuit duitsland

Hallo,

Ik heb een hoge kinderstoel besteld vanuit een winkel in duitsland. Dit is verstuurd met dhl. Volgens het trackingnummer zou dit aangeboden zijn bij mij thuis vrijdagmiddag. Maar dit klopt niet want ik was thuis en er zat ook geen briefje in mijn brievenbus. Dus heb ik maandag beginnen rondbellen. dhl belgie zegt dat taxipost dit zal leveren. Dus ik gebeld naar taxipost en daar wordt gezegd dat ze mijn pakje niet hebben. Wie heeft het dan en zou aan mijn deur geweest zijn? Het is lastig communiceren met de winkel waar ik het kocht. Iemand een idee wat ik kan doen want blijkbaar weet niemand mijn pakje zijn.

groetjes emy