Misschien is het dit. Als de koper oorspronkelijk betaald heeft via credit card komt de terugbetaling niet terecht op het PayPal saldo (dat blijft onveranderd), maar gaat terug naar zijn credit card en kan het 30 dagen duren voordat de koper de terugstorting ziet op zijn CC rekeningafschrift.

Maar de koper kan wel zien dat de terugbetaling gebeurd is als hij de details van zijn PayPal betaling bekijkt in de historiek van zijn betalingen in zijn PayPal account.