Dat je item terug als onbetaald staat is normaal: het is immers niet meer 'betaald' !

Nu vraag je best nog aan de verkoper om de verkoop officieel te annuleren met wederzijds akkoord.

Deze procedure dient te worden opgestart door de verkoper.

Mocht hij dit niet willen doen - wat me gezien de terugbetaling zou verwonderen - dan kan je een geschil wegens afwijkend object indienen.