nja .. shit happens.
de eerste keer dat ik dit voorhad, was al na de termijn dat de betaling van paypal teruggeëist kon worden.
de tweede keer (bij die verkoper), direct gemeld dat mijn boek niet was toegekomen en gekozen voor geld terug, zonder dat paypal ertussen moest komen.

je hebt in elk geval je geld terug gekregen, dus de last blijft minimaal. het kan natuurlijk zijn dat die verkoper bedrieglijk is, maar de mogelijkheid is evengoed dat het product ergens in de post verloren ging.