Annulatie??

[guiiborg]

Ik kocht gisteren een object van iemand uit Italië.

Na vandaag wat mails te hebben ontvangen, blijkt dat dit object niet meer in voorraad is.

De verkoper heeft nu een vraag tot annulering naar mij verstuurd.

Maar hierin staat: U mag de annuleringsaanvraag enkel aanvaarden als u nog niet betaald hebt of als u al een terugbetaling hebt ontvangen van de verkoper.

Ik heb betaald via paypal gisteren, heb geen terugbetaling gekregen.

Maar hoe werkt dit nu precies? Moet ik eerst die annulering bevestigen en krijg ik dan mijn geld terug. Of moet ik afwachten tot ik mijn geld teruggekregen heb, en dan pas annuleren?

En ook: moet ik het geld van de verkoper terugvragen? (ik spreek geen woord italiaans) of moet ik dit aan paypal zelf vragen?

Alvast bedankt!

[billywear · Accepted solution]

Dat de verkoper een annuleringsaanvraag heeft gedaan is normaal, dat is de manier om de verkoopscommissie van eBay terug te krijgen, wacht echter wel tot u de terugbetaling heeft ontvangen om dit te doen.

Let op, de verkoper kan zelf het geschil sluiten na 7 dagen indien u er niet op antwoordde, maar ik denk wel dat uw verkoper ter goeder trouw is want anders had hij een geschil wegens niet betaling geopend ipv een geschil voor annulering.

Let ook op dat indien u de annulering weigert de verkoper z'n verkoopscommissie voorgoed kwijt is aan eBay!!! En dat is niet bepaald bevordelijk voor de sfeer van de verkoper. Dus gewoon wachten op uw terugbetaling, indien ze binnen 3 dagen nog niet terug op uw paypal rekening staat, de verkoper contacteren en vragen waar uw geld blijft, u hoeft dit niet in het Italiaans te doen, engels zal wel goed genoeg zijn.