op 09-05-2011 13:39
Ik heb een dame die een jurk gekocht heeft die helaas te klein is (de maten in de advertentie zijn overigens correct) Nu kan zij uiteraard ruilen voor een grotere maat. Maar hoe zit het dan met de verzendkosten ? Retour verzendkosten zijn neem ik aan voor haar eigen rekening, maar de verzendkosten voor het opsturen van de tweede jurk ?
Dus voor geen dief te zijn van mijn eigen portemonnee kan ik beter zeggen dat een maat groter niet voorradig is en het aankoopbedrag + 2x verzendkosten terugsturen.
Ik verlies dan 2x verzendkosten terwijl in het geval van ruilen ik 3x verzendkosten verlies.
Bizar overigens, ik zal de volgende keer ook bij C&A eens de benzinekosten claimen als ik iets moet ruilen.