Ik geloof dat PayPal in het beste geval de initiële kost (item + verzending) zal terugbetalen - door het bedrag af te halen van de rekening van de verkoper- maar niet de retourzending.
Daar wringt het schoentje dikwijls: je moet het item terugsturen naar de verkoper (op zich geen probleem), maar je moet wel de kosten van de retourzending zelf betalen. Afhankelijk van hoe ver de verkoper woont & hoe zwaar/ groot het object is kan dit oplopen. Soms is het niet echt de moeite: bedrag retourzending vs. item kostprijs kan ongunstig uitvallen. Je kan ook best een verzendbewijs bekomen, zodat je kan aantonen dat je het item weldegelijk terug gestuurd hebt.
Ik weet niet of PayPal in het geval van een afwijkend object kan zorgen dat de verkoper volledige verantwoordelijkheid draagt (ook voor retourzending).
Ik ben wel geïnteresseerd in de oplossing voor dit dilemma eigenlijk: ik heb zelf nu ook zo'n probleem. Ik koop iets in staal met witte afwerking (volgens foto van de verkoper), en ontving een geïriseerd roze (?!) afwerking ipv wit. Dit was niet aangegeven in de item listing. De gecontacteerde verkoper ziet het probleem niet want "het werkt toch". Eigenlijk was het een kadootje voor een jongen, maar sorry, ik kom wel raar over met zo'n gemarmerd roze spul. Als gevolg zit ik nu met een betaald item waar ik niks mee kan doen.
Het liefste zou ik ofwel het witte item ontvangen dat ik dacht te kopen (via de foto die de verkoper postte), ofwel een volledige vergoeding. Maar het is maar de vraag of dat mogelijk is...
Ik hoop alvast van wel.
PS: Sorry voor de misschien een beetje naïeve vraag Roderio: maar wat is er precies mis met het kapje? Het ziet er wat anders uit qua letters, maar het lijkt wel dezelfde zwarte kleur. Is het ook dezelfde maat ? Is het niet bruikbaar voor jouw camera ? Of is het een verzamelobject waarbij het precies het goeie lettertype moet zijn ?
