Beste
ik heb het volgende voor. Verkoper fard6595 verkoopt verschillende Beats headsets. Ik had er eentje gekocht van deze persoon. Bij ontvangst bleek dat dit zeer slechte namaak was.
Ik geef de verkoper dan ook negatieve feedback.
Onmiddellijk contacteer de verkoper me en stelt voor om mijn geld terug te storten of een headset van Bose (waarschijnlijk weer een imitatie) op voorwaarde dat ik mijn feedback zou wijzigen.
Ik geef hem mee dat ik mijn geld terug wilt en dat ik mijn feedback wel zou wijzigen als hij het geld onmiddellijk terugstort op mijn paypal account.
Hij eist dat ik de feedback eerst veranderd alvorens me terug te storten, en ik weiger hiermee natuurlijk.
Ik opende deze morgen een geschil bij Ebay en bij Paypal.
Ik kreeg daarna een mail van Ebay in het Frans en ik versta niet goed Frans, dat ze de item verwijderd hebben. Met een heleboel standaard tekst.
Ze vragen een geschil te openen op de resolution centrum pagina om een nieuw geschil te openen om zo mijn geld terug te vragen. Ik doe dit, en dan krijg ik te zien dat ik om één dezelfde voorwerp geen 2 geschillen mag openenen. Mijn eerste geschil staat op afgehandeld.
Bij Paypal is mijn geschil ook afgesloten. Daar is het nog simpeler. Ze komen niet tussen als de geleverde goed niet overeenkomt met het geadverteerde. Case close dus.
Waar is de kopersbescherming waar Ebay en Paypal zoveel reclame voor maakt???
Ik ben al jaren lid bij Ebay en Paypal. En altijd tevreden geweest. Maar ik denk ook omdat er nooit iets misgelopen was. Dit is de allereerste keer, en onmiddellijk trekt Ebay en Paypal hun handen terug. De laatste keer dan ook dat ik nog gebruikt maak van deze diensten. Want er is niks hulp en bescherming voor kopers.
Gr
Erik
