hallo,
Ik heb op 21/12/2010 een duur boek gerkocht aan een verkoper uit Duitsland. de verkoper heeft me het boek verzekerd opgestuurd op 22/12 via DHL. ik heb het traceernummer gekregen om het pakje te kunnen traceren op dhl.de maar het traceren stopt op 24/12 in het sorteercenter in Keulen. Ik heb een mail gestuurd naar dhl.be of ze me zouden kunnen helpen hierin en zij hebben gebeld naar dhl.de en ze kunnen het pakje nergens vinden. Ze vinden het ook eigenaardig dat er geen verdere informatie is na 24/12. Ik heb uiteraard ook de verkoper gecontacteerd die dan ook op zijn beurt gebeld heeft en dhl.de zal nu een 'investigation' doen dat start vandaag. Heeft iemand daar ervaring mee met zulke problemen? Is mijn boek echt verloren geraakt? het gaat om een boek ter waarde van 500 euro! Daarom dat ik zo ongerust ben.
