betaling met paypal

[poesenzita]

ik vraag aan internationale kopers om op voorhand te vragen naar de prijs van verzending naar hun land.  75% doet dat dus niet.  nu heeft iemand gekocht en ogenblikkelijk betaald met paypal.  gevolg is dat ik geen factuur meer kan sturen met de juiste verzendingskosten.  in de aanbieding staat duidelijk dat verzenden naar dat land aangetekend moet gebeuren. ik vroeg de koper om een extra 5 euro te storten maar wat als de koper hier niet op ingaat ?  ik kan die toch niet verplichten ? of wel ?  als ik toch onaangetekend verstuur en het pakket gaat verloren in dat land (wat meer gebeurt) heeft de koper nog de paypal bescherming en dat terwijl hijzelf bepaalde regels niet naleeft.  
dus :
1)hoe stuur ik een hernieuwde factuur ?
2) kan ik de koper verplichten een extra 5 euro te betalen om die aangetekende zending te bekostigen?
3)wat als hij niet wil meewerken ?
paypal betalingen zijn een regelrechte gijzeling voor een verkoper als de koper niet wil meewerken

[hetzijspoor · Accepted solution]

Een aparte extra betaling laten doen, zou ik je niet aanraden.
Reden: je hebt dan twee maal de vaste Paypal-kost terwijl je dit vermijdt met een annulering en hernieuwde betalingsaanvraag.

[hetzijspoor · Accepted solution]

Wat kan je het beste doen? 1. Contact opnemen met de koper via eBay en uitleggen dat hij een fout beging bij de verzendkosten waardoor je de betaling zal terugstorten. 2. Paypalbetaling terugstorten 3. Via ebay een nieuwe betalingsaanvraag doorsturen met het exacte verzendbedrag. In dergelijk geval zou het wel kunnen dat de koper ofwel niet meer betaalt of er een tussentijd tussen laat. Indien na bvb 7 dagen dan nog geen betaling, start dan best een geschil op.

[siemenpoes]

Er staat inderdaad dat je naar sommige landen enkel aangetekend verzendt,maar als die mens wil betalen dan krijgt die 3,50 euro te zien.
Je kan toch moeilijk verwachten dat buitenlanders onze portkosten kennen hé.
Trouwens heb je paypal bij je aanbieding staan,dan moet je die voor iedereen aanvaarden,zonder uitzondering van nationaliteit.

Ik verzend geen voorwerpen van geringe waarde meer buiten Belgie,omdat de portkosten te hoog zijn.
Dus ofwel neem je het risico dat er al eens een zending verloren gaat,ofwel maak je je aanbiedingen alleen voor Belgie .Op die manier kan je ook PAY pal uitschakelen.
Maar aangetekende zendingen vragen voor bepaalde landen en tarieven vermelden van gewone verzending kan je toch niet maken.
Als je eerlijk bent geef je  beter 8,5 euro aan ipv 3,5 euro waarvoor je toch niet wil verzenden.
Er zullen dan nog weinig buitenlanders bieden,maar je zit achteraf niet met de problemen.

Sorry,maar als ik iets koop betaal ik steeds onmiddellijk ,met PAY pAL,voor het buitenland.
Die verkoper moet dan achteraf niet komen zagen om meer te ontvangen dan de pay pal factuur aangaf.

Iedereen houdt bij het bieden rekening met de verzendkosten,bij jou staat er 3,50 euro.
Hoe kan die buitenlander nu weten dat er voor hem nog eens 5 euro bijkomt,want dat staat nergens aangegeven.

Die neg feedback van die Belgische koper die met PAY PAL betaalde,had je kunnen vermijden.
Die is trouwens volledig terecht,als je PAY PAL aangeeft ,MOET je die van iedereen aanvaarden,zonder uitzondering.
Je kan vragen om met overschrijving te betalen,MAAR niet eisen.
Je kan dus beter die PAYPAL uitvinken .


@marinel

Paypal past authomatisch de verzendkosten aan ,aan de nationaliteit van de koper.
Dus de Nederlandse koper krijgt de verzendkosten voor Nederland te zien op zijn PAYPAL factuur.

Geef dus de werkelijke verzendkosten op voor Belgie,vul ook de correcte verzendkosten in voor de andere locaties.
Ik heb nog nooit problemen gehad op die manier.
Op de website van de post kan je toch alle tarieven duidelijk vinden.
Je kan zelfs perfect verschillende verzendmogelijkheden vermelden,door bijkomende diensten aan te bieden.


De uitleg van HETZIJSPOOR is volledig juist,wat betreft een verkoper die geen verzendkosten opgeeft voor het buitenland,en geen kopers uit het buitenland blokkeert.
In uw geval zijn de verzendkosten wel degelijk vermeld.

Je kan je aanbiedingen alleen opmaken voor Belgische kopers,en in de aanbieding vermelden dat je internationaal wil verkopen,maar dat internationale kopers vooraf de verzendkosten moeten vragen.
Wanneer zo een buitenlander dan koopt krijgt die natuurlijk de foute verzendkosten .In dat geval moet je de procedure van HETZIJSPOOR VOLGEN.
Als je kopers uit het buitenland blokkeert kunnen die niet bieden,en zijn op die manier wel verplicht om je een mail te zenden.

Ik wil alleen maar helpen hoor,en je erop wijzen hoe je die problemen in de toekomst kan vermijden. 

               Bewerkt door siemenpoes om 14 Feb 2011 1:35 CET

-- Bewerkt door siemenpoes om 14 Feb 2011 1:46 CET

-- Bewerkt door siemenpoes om 14 Feb 2011 2:05 CET

-- Bewerkt door siemenpoes om 14 Feb 2011 2:08 CET

[marinela-60]

Wat je ook kan doen is.

Bv in Belgie  verzending 6 euro.
En in andere landen  , je moet het zowiezo invullen in je aanbieding de hoogste prijs voor de verzending.
bv. paket naar Nederland  350gr - 1kg = 12 euro

Maar als ze te vlug betalen met paypal zien ze enkel die 6 euro staan ( te weinig natuurlijk )

Vraag dan voor uw paket  Nederland 1 tot 2 kg dat is 16 euro
Dan heb je toch het geld en is het teveel , dan kan je nog zeggen dat je teveel hebt aangerekend of je vergist hebt .
Dan zien ze dat je eerlijk bent dat heeft een goede indruk en zo heb je al je punten.

Soms moet je een beetje spelen met het systeem.
Teveel aanrekenen voor het geval van.
En het teveel teruggeven om zo een goede en eerlijke verkoper te zijn.
Ik heb het al gedaan met goede gevolgen.
Maar altijd  zeggen  sorry de verzending is teveel , ik geef u een nieuwe berekening met de vermindering.
Geloof  ze zien je graag komen hoor en zeker een goede FB.
Maar zo geraak je wel aan je geld .

Vele groetjes Marina

[siemenpoes]

Bij je aanbiedingen staat de prijs vermeld voor buitenlandse zendingen,Belgie 2,50 euro,Spanje 3,5 euro.
Vandaar die pay pal betaling.
Achteraf wil je 5 euro extra voor aangetekende verzending,ik vrees dat je die niet kan afdwingen.
Waarom zet je er dan geen correcte kosten bij,vermits je alleen aangetekend wil verzenden.
Als ik iets koop en de verzendkosten zijn gekend ,wil ik achteraf geen ander tarief betalen hoor.

Dus de koper begin helemaal geen fout,die 3,50 euro stonden in de aanbieding vermeld.

-- Bewerkt door siemenpoes om 13 Feb 2011 13:25 CET

[marinela-60]

Hallo

Ik heb dit reeds verschillende keren meegemaakt.
Nu zet ik in mijn aanbieding.
Before pay with pay-pal PLEASE ASK CHIPPING PRICE.

En dit zet ik eerst of heel bovenaan  in mijn beschrijving.

En indien ze toch direct betalen: uitleggen waarom er nog een achterstel komt en hopen op hun begrip.

Meestal lukt dat, en soms heb je een XXX (aangepast taalgebruik aub) die niet reageert.
Ja dan zend ik het toch op om geen negatieve te krijgen .
veel zit er niet op denk ik.

Daaad
marina

-- Bewerkt door kobe2212 om 14 Feb 2011 0:51 CET

[marinela-60]

Sorry dat ik mij moei in dit gesprek.
Maar kopers zijn lui, en vooral ze lezen niet graag.

Ze schieten enkel in actie om klacht in te dienen, dan kunnen ze plots wel reageren. en zijn ze super alert.

Ik zeg het nog een keer .
Reken van in het begin meer dan voldoende aan , zo scheur je er zelf je hemd niet aan.
En moet je niet bedelen om een bijpassing.
Als je soms ziet wat sommigen vragen voor een verzending in Belgie  tot 2 kilo ( 17 euro ) Dat is zeker in een gouden verpakking.!

Groeten Marina en goedeavond

[poesenzita]

beste siemenpoes,
het staat toch duidelijk in de betalingsvoorwaarden dat ik naar bepaalde landen enkel aangetekend verzend en dat bieders kontakt moeten opnemen op voorhand.  het land in kwestie staat er dan nog uitdrukkelijk bij.
kunnen kopers dat dan zomaar naast zich neerleggen ?
Als ze kontakt zouden opnemen weten ze waar ze voorstaan en hebben ze de keuze om al dan niet te bieden. of heb ik het mis ?
grote probleem is dat velen niet de tijd nemen om alles te lezen.

als ik zondig tegen de regels van dit forum laat je het weten ok ?  't is nog maar de 2de keer dat ik hiervan gebruik maak.