geschil

[biajorjul]

Ik krijg vandaag een bericht van e-bay dat er een geschil geopend is voor een bonbonnière van villeroy 1 Boch dat ik verkocht heb (200611689055).

De koper heeft een positieve feedback gegeven op 11/06/.(great seller, highly recommended)  Nu schrijft de koper dat hij het gebroken ontvangen heeft op 15/06.  Dat begrijp ik niet.  Ik verpak altijd heel goed en het zou mij verwonderen.  Maar positieve feedback geven 4 dagen voor je iets ontvangt.  Dat begrijp ik niet.  Wat moet ik nu doen.  Ik heb geantwoord aan de koper wat ik nu schrijf.

Ik heb ook 2x mijn reknr moeten doorgeven.

Bedankt voor uw raad

-- Bewerkt door biajorjul om 15 Jun 2011 18:17 CEST

-- Bewerkt door biajorjul om 15 Jun 2011 18:36 CEST

[marinela-60]

Gewoon afwachten

T' kan door de post komen ook.  of ze heeft het ook laten vallen. Je zal het vlug genoeg zien aan de breuk.

En dan een beetje over en weer mailen , en dan doe je, je voorstel.

En laat ze niets weten , dan is het een truc.

En van die feedback moet je niet wakkerliggen, das dan haar probleem.

En als je de fotos hebt van die bonbonnière, vraag ook eens een foto van de doos.

Die is misschien dubbel van de verzending. En in dat geval !!!!!

Allé sucses Marina