onterecht negatieve feedback ontvangen

[achoufke]

Heb iets verkocht en de koper heeft nog steeds niet betaald. Heb haar gevraagd of dit een vergetelheid kan zijn en heb geen reactie hierop gekregen. 2 dagen later geeft zij mij negatieve feedback met de melding "nog steeds niets ontvangen". Heb haar terug gecontacteerd en gezegd dat ik nog steeds geen geld ontvangen heb ,dus niets opstuur.Ook gevraagd waarom ze niet eerst met mij contact heeft opgenomen vooralleer feedback te geven. Wacht op haar antwoord, maar heb ondertussen wel die negatieve feedback op mijn profiel staan. Hoe kan ik hier rechtstreeks op reageren of laten verwijderen?

[mikmak147 · Accepted solution]

Je kan een geschil openen wegens niet betaling, als de koper niet reageert op het geschil binnen de 4 dagen, kan de negatieve feedback verwijderd worden. Na 4 dagen moet je zelf het geschil terug sluiten.

Je kan best ook een reactie plaatsen bij de negatieve feedback zodat andere kopers zien dat de feedback onterecht is.

-- Bewerkt door mikmak147 om 22 Mar 2012 8:30 CET