probleem met ebay wat te doen?

[jassem26]

hallo

ik heb een korte vraag ebay rekent mij momenteel kosten aan voor drie objecten waar ik zo te zeggen superformaat afbeeldingen heb,

nou vertellen ze me dat een superformaat afbeelding betekent dat een foto in de galerij te groot is.

nou hebben al mijn objecten altijd dezelfde formaat foto gehad nu nog trouwens allemaal dezelfde,

nooit extra kosten aangerekend gekregen, ik heb dezelfde objecten nieuw geplaats met dezelfde formaat fotos en nu wordt mij niks aangerekend want als het om de formaat van de foto gaat moeten ze me nu ook 1 euro aanrekenen.

dit aan ebay doorgegeven maar het schijnt dat zij het probleem gewoon niet willen inzien van ja je moet betalen voor iets dat ik niet gedaan heb noch klopt wat kan ik hier aan doen, ben al moe geworden van al die mailtjes die ik gestuurd heb.

[jassem26]

Ja maar da is het nu net, de fotos zijn allebei dezelfde formaat toch wordt bij de 1 superformaat aangerekend en bij de andere niet.

ik heb daar fotos die drie keer zo groot zijn en daar wordt niks voor aangerekend.

waarom dan ingodsnaam wel bij deze drie en het domme iis ik heb het niet eens bemerkt pas na een paar dagen waar de rekening al op 13 euro stond voor objecten die in totaal 7,50 euro waard zijn dat is toch belachelijk.

ik kan u nu de origineel foto van die jurk of pyjama sturen dus dezelfde formaat als waar ze me 1 euro aanrekenen en als je het zou proberen te verkopen tellen ze er opeens niks voor.

dat is wat mij kwaad maakt.

en wat ik oneerlijk vind, of ze rekenen voor al mij foto's die bedrag aan dan weet ik waaraan het ligt of ze rekenen niks aan want het kan toch niet dat ze voor de 1wel wat aanrekenen en voor de andere niet.

wat betreft de galerij afbeeldingen dat is met hun opgelost.

maar de superformaat afbeeldingen die zitten me enorm dwars omdat het me hoofd niet ingaat dat dezelfde foto de ene keer 1 euro voor aangerekend wordt en de andere keer helaam niks.

[hughwitte]

Als men in een aanbieding met superformaat foto, op de foto klikt om deze te vergroten, dan ziet men bij deze vergroting dat het kader (de fijne lijn) die omheen het vak met de foto zit een aanmerkelijk groter oppervlak omspant dan bij een aanbieding zonder superformaat foto. Dat de foto zelf die zich in het vak bevindt in uw geval aanmerkelijk kleiner is dan het kader eromheen is te wijten aan het feit dat deze foto niet in groot formaat naar eBay verstuurd werd. Deze foto's worden verkleind als ze te groot zijn tot ze in het vak passen, maar ze worden niet vergroot als ze te klein zijn, dan worden ze op de schaal weergegeven waarop ze verstuurd zijn aan eBay. Dit is de reden waarom bij uw aanbiedingen waar deze optie aangerekend wordt de foto's toch op hetzelfde formaat getoond worden als bij andere aanbiedingen. Had u ze groter doorgestuurd, dan waren ze groter getoond bij deze aanbiedingen met superformaat foto's. Maar, en daar bent u niets mee, het kader (het frame) dat om de foto zit wordt in ieder geval wel groter weergegeven bij deze superformaat aanbiedingen.

Als men aanbiedingen waar opties zoals superformaat of galerij aangevinkt zijn opnieuw heraanbiedt, worden deze opties normaal automatisch als aangevinkt overgenomen. Dat is wat in uw geval gebeurd is waarschijnlijk, ik zie dat bij aanbiedingen die galerij of superformaat tonen, bij heraanbieding deze opnieuw zo getoond worden in een aantal gevallen. Hoe deze in eerste instantie aangevinkt geraakten, daar laat ik mij niet over uit.

[jassem26]

maar dat is het nu juist hughwitte al mijn fotos hebben hetzelfde formaat kijkt u eens naar deze object 261072337318 hier wordt mij 1 euro voor aangerekend deze object wou maar niet zonder kosten komen ik heb dezelfde object nogmaals geupload nieuw zelfde formaat foto zie object  261074038894  en nu wordt mij niks aangerekend al mijn fotos zijn hetzelfde formaat geschten met dezelfde fototoestel en nergen behalve bij deze drie worden mij extra kosten aangerekend dat is toch vreemd.

ik heb de galerij trouwens uitgevinkt omdat ik het nooit aangevinkt heb dat is mij gisteren ook overkomen toen ik een andere object wou plaatsen de galerij foto stond gewoon automatisch aangevinkt er stond welliswaar gratis bij maar hij stond ook aangevinkt.

zonder dat ik het gedaan heb.

en als ik deze probleem niet had zat ik weer met de gebakken peren want als ik mijn objecten er op nieuw opzet check ik het niet na en dat is mij bij deze drie obecten waarschijnlijk ook gebeurd.

[hughwitte]

En ingeval u zich zou verwonderen waarom de foto het grote frame niet opvult, dit is omdat deze foto te klein opgeladen is om het frame op te vullen.

[hughwitte]

Kijk eens naar de bovenste afbeelding in deze aanbieding (klik hier). Als men deze afbeelding aanklikt opent deze in een apart frame op een formaat (800 × 800 pixels) dat groter is dan wanneer men dit doet bij andere normale aanbiedingen. Dit is superformaat en is een te betalen optie (€ 1). Ik heb het niet gecontroleerd, maar volgens uw zeggen zijn er nog twee andere aanbiedingen waar dit zo is.

Kijk ook eens onder de tab beschrijving. Daar zal u het volgende zien staan:
Laatst bijgewerkt op 23 jul 2012 22:35:54 CEST Bekijk alle herzieningen
De verkoper heeft de volgende objectgegevens herzien:
Datum  Tijd  Gewijzigde gegevens 
23-jul-12 22:35:54 CEST Galerij
Ook als u deze te betalen optie (galerij) voortijdig uitvinkt moet u deze optie betalen.

In het veld van de beschrijving hebt u nog een afbeelding geplaatst die gehost is bij Photobucket. Deze is gratis.