Lang geleden dat ik in dit draadje nog eens iets gepost heb, maar hoog tijd dat ik mijn hart hier nog eens kom luchten.
Na maanden me aan het lijntje houden liet Ebay me een paar maand geleden weten dat ze het onderzoek dat ze aan het voeren waren afgerond hebben. Ik wist op voorhand wat het antwoord ging zijn, want dat is het antwoord dat ik al 2 jaar krijg. Niets aan de hand, we kunnen voor u niets doen. Niettegenstaande werd mijn winkelabonnement voor de periode september 2012 - april 2013 gecrediteerd.
En zoals steeds het geval is, na ontvangen van deze laatste mail zag ik terug een stijging in mijn verkoop. Geen spectaculaire stijging en ver van wat de verkoop hier ooit geweest is, maar ik verkocht duidelijk terug meer. Zelfs nog beter. Begin Juli veranderde Ebay iets aan de sortering van beste weergave. Plots had ik terug mijn zichtbaarheid van voeger terug. Het resultaat is dat afgelopen Juli bij verre de beste maand van het jaar was.
En resultaat...Momenteel verkoop ik quasi niets meer. Alhoewel mijn items (voor mezelf althans) zeer goed zichtbaar zijn, worden nieuw aangeboden objecten plots nauwelijks nog bekeken, volgers heb ik bijna niet meer. Games die als zoete broodjes verkochten een paar weken geleden, verkoop ik totaal niet meer. Mijn Omniture Rapporten tonen dat ik nog steeds voldoende bezoekers hebben, maar mijn Ebay tellers en vooral verkoop zeggen iets totaal anders.
Zoals reeds zo vaak gezegd. In mijn categorie is het heel simpel. Hier is er één verkoper die moet en zal alles verkopen. Ik heb afgelopen jaren al ik weet niet hoeveel gameshops zien verdwijnen. Ik was (met nadruk op was) de enige shop die hier mee kon concurreren qua aanbod en qua prijs. En je ziet wat er met mijn shop gebeurd is.
Dat duurt nu al zeker 2 jaar dat mijn shop steeds harder en harder gesaboteerd wordt.. Telkens ik een tandje bijsteek, telkens ik iets gevonden krijg om mijn verkoop terug op de rails te krijgen zie ik een paar weken later van de ene dag op de andere mijn verkoop totaal in elkaar zakken. En des te slechter ik zelf verkoop, des te meer die andere verkoper verkoopt.
En ik ben niet alleen in deze situatie. Dit werd me vandaag nog door een andere verkoper in een totaal andere categorie gemeld. Identiek hetzelfde scenario. 1 enkele verkoper die 90% van alle verkopen voor zijn rekening neemt terwijl alle andere verkopers in die categorie de verkoop zien slabakken.
Dus voor iedereen die een slabakkende verkoop heeft, troost u het heeft absoluut niets met u te maken. U beklag bij Ebay doen? Vergeet het. Ik heb het op alle mogelijke manieren geprobeerd. Het is alsof praten tegen een muur. In het merendeel van de gevallen krijg je toch geen antwoord.
En nog het ergste van de zaak. Ik heb al zo vaak mijn beklag hierover gedaan, idem dito voor andere verkopers. Ebay reageert hier totaal niet op. Dit kan maar één iets betekenen en dat is dat Ebay hier gewoon zelf achterzit.
Want dit is voor mijn nu ondertussen wel helemaal duidelijk. Wat ik hier vooral het afgelopen jaar mee gemaakt heb, berust niet op toeval. Dat is eind 2010 in gang gezet. In de zomer van 2010 heb ik iets gevonden wat me toelaat om veel gemakkelijker en veel goedkoper aan mijn games te geraken dan voordien. Toen ben ik mijn aanbod beginnen uitbreiden en kon ik plots veel lagere prijzen aanbieden. Des een te grotere concurrent ik werd, des te meer problemen ik op ebay kreeg.
Vorig jaar Oktober hebben ze dan definitief de stop eruit getrokken. 50% van mijn verkeer en verkoop weg. Omzet zelfs nog meer. En dan mag ik op mijn kop gaan staan, 100.000 items op Ebay zettten en die gratis gaan weggeven. Als ik er iets op gevonden krijg om mijn verkoop te doen stijgen, ben ik binnen de kortste keren terug bij af. Alle verkopen die ik misloop gaan integraal naar 1 andere verkoper. De verkoopt ondertussen meer dan zijn concurrenten samen.
Ebay heb ik ondertussen volledig afgeschreven. Na een maandje terug wat beter verkopen, was ik terug volop bezig mijn aanbod terug wat uit te breiden. Als resultaat heb ik nu terug een deel van Ebay afgehaald.
Ik zie dat er langs Waalse kant weeral een shop verdwenen is. Verkocht niet veel maar had een zeer ruim aanbod. Een van mijn concurrenten bied nauwelijks nog iets nieuw aan en zijn aanbod is gedacht van 500-600 items rond de feestdagen tot nog ruim 200 items nu. Waarschijnlijk nog een verkoper die er de brui aan gaat geven. Ze zijn bij Ebay heel goed bezig. Doe zo nog eens een jaartje verder en je bent 50% van uw verkopers kwijt.
Die verkopers die Ebay wel een handje boven het hoofd houdt gaan dit echt niet compenseren....
oH2vw~~_1.JPG?set_11.JPG?set_id=807 "tvserieshop"){kind=avatar}
