Als het met Taxipost verstuurd werd dan heb je een verzendbewijs met een trackingnummer waarmee je de zending kunt traceren op de site van De Post.
Als het een gewone brief was dan kan dat niet en moet je de koper maar geloven en proberen met de koper tot een overeenstemming te komen.
Een bewijs van betaling is geen bewijs van verzending en ontvangst.
Als het een gewone brief was dan kan dat niet en moet je de koper maar geloven en proberen met de koper tot een overeenstemming te komen.
Een bewijs van betaling is geen bewijs van verzending en ontvangst.
Ik zou eerst de koper adviseren om eens te vragen op zijn/haar postkantoor of er misschien iets achtergebleven is.
Dan zou ik de volledige naam en het adres waarnaar je het verstuurd hebt vergelijken met wat de koper heeft opgegeven en bij de koper navragen of dat nog steeds klopt.
Als dat niet klopt dan wordt de brief misschien naar u teruggezonden als u tenminste uw afzender adres op de envelop heeft vermeld. In dat geval zou ik dus even wachten met een eventuele teruggave van de betaling.
Als alles wel klopt en de koper is niet zelf in de fout gegaan dan zou ik hem het voordeel van de twijfel geven en het totaalbedrag aan hem teruggeven. (Klant is koning) maar ik zou hem tegelijkertijd ook blokkeren om nog bij mij te kunnen bieden.
Succes hoor!
Dan zou ik de volledige naam en het adres waarnaar je het verstuurd hebt vergelijken met wat de koper heeft opgegeven en bij de koper navragen of dat nog steeds klopt.
Als dat niet klopt dan wordt de brief misschien naar u teruggezonden als u tenminste uw afzender adres op de envelop heeft vermeld. In dat geval zou ik dus even wachten met een eventuele teruggave van de betaling.
Als alles wel klopt en de koper is niet zelf in de fout gegaan dan zou ik hem het voordeel van de twijfel geven en het totaalbedrag aan hem teruggeven. (Klant is koning) maar ik zou hem tegelijkertijd ook blokkeren om nog bij mij te kunnen bieden.
Succes hoor!
Houdt dat ook de (reeds gespendeerde) verzendkosten in?
Tja, dat kun je samen met de koper bespreken, b.v. ieder de helft of zo, maar ik betaal als het al eens voorkomt en als ik er voor m'n gevoel van overtuigd ben dat de koper de waarheid spreekt ;-), het hele bedrag terug.
Tja, dat kun je samen met de koper bespreken, b.v. ieder de helft of zo, maar ik betaal als het al eens voorkomt en als ik er voor m'n gevoel van overtuigd ben dat de koper de waarheid spreekt ;-), het hele bedrag terug.
