ja, heb het zitten : mijn eerste negatieve feedback : een Duitser koopt een CD die als nieuw is, CD en hoesje : alleen zit er een rechthoekig wit labeltje op, dat staat duidelijk omschreven in de aanbieding.
Nu stuurt een rode feedback en zegt dat de CD bekrast (onmogelijk!) en het hoesje beplakt is...
Kan ik daar iets tegen doen?
Kan die koper zijn negatieve feedback weer intrekken of omzetten in een positieve, als ik hem bvb. zijn geld teruggeef?
T.
