wachtwoord gestolen

[buyking245]

mijn vriendin haar wachtwoord is gestolen en nu kan ze niet meer iloggen op haar account wat kan ze nu doen? weet er iemand raad.

[huwitte]

Zie voor wat zij kan doen:
accountovername melden
Ga naar de inlogpagina en probeer in te loggen op uw account.
• Als u niet kunt inloggen, of als u meer hulp nodig hebt, doet u het volgende:
Contacteer ons telefonisch of via e-mail via de linken in de linkernavigatie om hulp te krijgen van een eBay Customer Support-medewerker.
Zie
http://pages.benl.ebay.be/help/account/securing-account.html

Men kan normaal gezien ook via Live Chat op eBay.com gaan, maar die conversatie is in de Engelse taal.
https://cschatlb-na.corp.ebay.com/chat.asp?profile=40

[articcynda]

Kan je om te beginnen misschien eens verklaren hoe ze erin geslaagd is om haar wachtwoord te laten stelen?

De enige veilige plaats om een wachtwoord te bewaren is immers tussen haar twee oren; het kan bijgevolg bijna niet anders dan dat ze het wachtwoord zelf aan de "dieven" heeft gegeven... In welk geval het dus geen diefstal is, en het niet aan EBAY is hiertegen op te treden.

De gemakkelijkste oplossing bestaat uit 2 stappen:

• leer je vriendin hoe ze oordeelkundig met wachtwoorden moet omspringen;
• maak een nieuwe account aan beveiligd met een wachtwoord dat
  1. minstens uit 8 tekens bestaat
  2. geen bestaande namen of woorden bevat
  3. zowel uit hoofdletters als kleine letters bestaat
  4. minstens 3 cijfers en/of 3 niet-alfanumerieke tekens bevat

P.S: "geheim", "wachtwoord", "123456" en dergelijke zijn geen goede wachtwoorden.

[buyking245]

zij heeft dit account al sinds 2006 en heeft nooit problemen gehad om in te loggen in nu sinds gisterenavond kon ze er ineens niet meer inloggen hoe kan dit dan gebeuren en er is niemand die haar wachtwoord weet zelfs haar man niet.

[articcynda]

Stonden haar vingers wel juist op het toetsenbord? Stond CAPS lock, NUM lock of SCROLL lock niet per ongeluk aan? Lukt het op een andere computer wel om in te loggen?

[buyking245]

hoi,neen dat is het niet want ze heeft al op andere computers ook geprobeerd endat lukt ook niet ze heeft ebay al gecontacteerd we zullen wel zien wat ze daar zeggengroetjes en bedankt voor jullie steun en hulp buyking245.