Beste guida52, je moet niet alles geloven wat sommigen hier op het forum beweren hoor...
Het lijkt me zelfs erg dat gu.spil zijn/haar persoonlijke frustraties gebruikt om je een inhoudelijk fout antwoord te geven:
- zijn/haar beredenering over een zwitser die een verzendadres woont, doet hier immers niks ter zake. Veel Zwitsers, vooral zij die in de grensstreek wonen, gebruiken een Duits verzendadres omdat zij zo invoerrechten kunnen besparen.
- het probleem met het verzendadres dat gu.spil aanhaalt en de mogelijke claim wegens niet-ontvangen object, zou zelfs een voordeel kunnen zijn voor jou indien de voorbije communicatie van de koper omtrent de te kleine pet via het ebay-berichtensysteem verliep.
Indien de koper effectief een klacht wegens niet ontvangen object bij Paypal zou starten, dan kan je perfect in de claim vermelden dat de koper zijn kalcht tegenstrijdig is met wat hij aangeeft in de ebay-communicatie tussen jullie beiden.
In dit geval zal de Paypalmedewerker van dienst dit checken op eBay (zij kunnen dit perfect) en dan ben ik al bijna 99% zeker dat je uiteindelijk in het gelijk gesteld zal worden! Eigen ervaringen leerden me dat dit perfect helpt! Nooit communiceren buiten ebay-berichten is hierbij de boodschap.
- Vraag de koper te bevestigen dat er maat 7 1/2 in staat en indien hij dit doet, stuur hem dan een foto van de matentabel via eBay-bericht op. Gebruik dit later eventueel ook bij een Paypalclaim mocht er ééntje volgen omwille van "object voldeed niet aan de beschrijving".
Je kan uiteraard ook opteren voor een terugzending maar zeg de koper dan duidelijk dat hij dit mag doen en dat je hem zal vergoeden na ontvangst van de pet.
Let wel, wettelijk gezien ben je tot niets verplicht als particuliere verkoper maar soms kan een "bereidwillige houding" wel helpen om een Paypalclaim te vermijden.
En terwijl ik lustig aan het typen was, antwoordde je blijkbaar al dat je geen Paypalbetaling ontvangen had.
Maakt het enkel maar gemakkelijker...
Laat je niet verleiden tot vooraf terugbetalen... Eerst terugsturen en pas dan na ontvangst enkel het bedrag van het object terugbetalen...
Risico op negatieve loop je toch sowieso, ook al betaal je braafkes alles terug
