Goederen, buiten eBay gekocht en betaald met PayPal worden gedekt door het PayPal beleid inzake klachten van kopers. Men kan hier ook een geschil openen binnen de 45 dagen wegens niet ontvangen object. U kunt dit geschil omzetten in een claim binnen de 20 dagen na opening, maar dit houdt geen garantie van terugbetaling in als de claim in uw voordeel beslist wordt, waar dit wel het geval is bij eBay objecten met PayPal kopersbescherming. Als de claim in uw voordeel wordt beslist, is uw terugbetaling beperkt tot de bedragen die PayPal op de rekening van de verkoper kan verhalen. Dus dit hangt af van het PayPal saldo van de verkoper op dat ogenblik.
Men kan ook geen geschil wegens sterk afwijkend van de beschrijving openen.
Als het bedrag van de creditcard gegaan is kan men ook bij de CC maatschappij terecht.