verkoper stuurt foute maat op & zoekt niet echt op te lossen

[midcentmodlover]

Okee, hier gaan we weer: ik zocht 2 zomerarmbandjes..

Ik meet welke maat correspondeert met mijn pols. Ik selecteer uit de Ebay aanbiedingen 2 armbandjes van de correcte lengte & koop ze (in een winkeltje in UK).

Beetje later komt het pakje aan: het zijn de juist modellen, maar de foute maat. Als ik ze aandoe, vallen ze bijna van mijn pols: veel te groot. Ik heb ze nagemeten (& gefotografeerd naast een meetlat), en effectief: ze zijn meerdere cms langer dan vermeld werd in de itembeschrijving.

Ik contacteer de verkoper met het probleem: die zegt terug te sturen via de Ebay return center. Probleem: ik moet aangetekend terug opsturen op mijn kosten. Maar ik heb helemaal geen enkele vergissing gemaakt ! Ik heb netjes alles opgemeten & alle info gelezen. De items zouden perfect geweest zijn moest de info in de itemlisting correct geweest zijn. De verkoper heeft wel de error gemaakt, en die wil de kosten voor zijn gemaakte vergissing niet dragen. Ik zeg dat ik dit niet eerlijk vind: ik wil gerust alles terugsturen (ik kan toch niks doen met armbandjes die veel te groot zijn), maar ik wil de kosten niet dragen als het niet mijn fout is.

Daarop: meerder mails van de verkoper die beweert dat ik "very rude" en ongemanierd ben. (Meerdere emails beledigende emails binnen de paar uren (die me allerlei intenties toedichten en verwijten) + neg commentaar op een item dat ik op dat moment verkoop. 

Ik moet zeggen dat ik overwogen heb om mijn account te sluiten op dat ogenblik.  Ik kon mijn Ebay niet opendoen of er was een nieuwe beledigende email, en ik ben mijn geld kwijt aan dingen waar ik niks mee kan doen. Op die manier hoeft het voor mij niet meer.

Weet iemand raad met deze situatie ?

[hughwitte]

Die feedback moet kunnen verwijderd worden. Temeer nog door de vervolgfeedback die de verkoopster nog eens gegeven heeft op haar gegeven feedback. Als er na enkele werkdagen nog geen reactie is van eBay zou ik eens bellen. Een telefoontje naar CS doet dikwijls wonderen.


Wat ongewenste berichten via Mijn eBay berichten betreft

Meld ongewenste e-mailberichten via de link verder onderaan in het e-mailbericht zelf, zie ook de link hier onderaan gegeven.

En zet de gebruiker in uw geblokkeerde biederlijst en vink aan bij vereisten voor kopers: Niet toestaan dat geblokkeerde kopers contact met mij opnemen.


Berichten rechtstreeks naar uw e-mail adres

De meeste e-mailprogramma's bieden de mogelijkheid om berichten te verwijderen of te blokkeren op basis van o.a. een afzendadres. Ik gebruik windows mail en laat mails van bepaalde afzenders direct in de map verwijderde mails komen. Dit werkt ook, wat uw e-mail client betreft, voor berichten via Mijn eBay berichten, daar het gecodeerde e-mail adres steeds hetzelfde is voor dezelfde gebruiker.


Zie ook de tekst en de links in de onderstaande pagina
http://pages.benl.ebay.be/help/account/unwanted-email.html#violations