Wie heeft dit verhaal al gehoord!
Werd zopas 28 euro van m'n rekening getrokken, we zijn april 2013 van een niet geautotiseerde betaling in februari 2008 voor aankoop van Helly Hansen winterondergoed ?
Een Spaanse klant, heeft die betaling gedaan. Nergens vind ik er iets van terug. Wel in Paypal in m'n 2008 maar , slechts die ene verkoop, rare van de situatie is dat wij, volgenze ons weten toen geen Helly Hansen verkochten op Ebay.
Rare zaak, ze hebben onderzocht en dit is het antwoord:
Beste Saskia Monteyne,
Bedankt dat u en uw echtgenoot contact heeft opgenomen met PayPal in verband met een teruggedraaide betaling.
Na inzien van uw PayPal-rekening door een rekeningspecialist kan ik u mededelen dat u de betreffende betaling heeft ontvangen op 20 februari 2008. Dat dit zo lang geleden was heb ik tijdens ons gesprek over het hoofd gezien. Hiervoor mijn excuses.
De koper heeft ons op 08 april 2013 gemeld dat de transactie van toen niet geautoriseerd was. Na de afsluiting van ons onderzoek hebben we de betaling teruggedraaid.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en dat dit bijdraagt aan het oplossen van deze kwestie.
Mocht u verdere hulp nodig hebben, laat het dan alstublieft weten.
Met vriendelijke groet,
St*****
PayPal
Wij vinden dit een rare zaak. Ik zoek verder maar stel nu dat die Spanjaard toch van ons gekocht heeft, wil dit zeggen dat hij dus betaald had, z'n goederen gekregen heeft en dan 5 jaar nadien neemt Paypal mijn 28 euro terug af?
Begrijp er totaal niets van.
