hoe een geschil sluiten?

[feelyourheartbeat_2011]

Ik verkocht een item, de koper was er niet zo tevreden mee, ik heb dan het laten terugsturen en heb terugbetaald.  Ik opende dan ook een verzoek om te annuleren zodat ik de verkoopscommisie kon terugkrijgen.

Nu reageert de koper daar niet op.  Na 7 dagen zou ik het dan zelf kunnen sluiten, maar ik vind niet hoe.  Ik zie nergens een knop of mogelijkheid staan om het geschil te sluiten.

Waarschijnlijk kijk ik er over, maar kan iemand helpen?

[hetzijspoor]

Volgende stappen brengen je waar je moet zijn:

- Ga naar "Mijn Ebay"

- Ga boven het tabblad "Account" staan (niet klikken aub)

- Je ziet dan een onderliggend menuutje verschijnen.

- Ga in dit menuutje naar "Transactieproblemen oplossen" en klik hierop

Je komt dan terecht in je geschillenpaneel waar je het openstaand probleem kan afsluiten