Verzending DHL Duitsland

[valist]

Zijn er nog Ebayers die problemen hebben met verzendingen door DHL vanuit Duitsland naar België?

Ik ondervind meer problemen met DHL sinds het is samengegaan met de Deutsche Post.

Pakjes die veel te lang blijven liggen in Duitsland ... en als al buiten Duitsland geraken want er zijn pakjes die gewoon niet aankomen.

En DHL Duitsland moet je ook niet om uitleg of rad vragen, want zij verwijzen u door naar de verzender. Als ontvanger kun je niets doen volgens DHL Duitsland, want de verzender is klant en niet de ontvanger.

[poppemieke34]

Hallo,

Het is raar,ik heb vandaag nog een bestelling gehad vanuit Duitsland en zonder problemen.

Kan je de verzendingscode niet opvragen want zo kan je het pakje volgen!

Succes

[valist]

Ja die trackingnummer heb ik ... maar is volgens DHL alleen maar geldig tot aan de grens, dus tot in Duitsland en deze geeft aan dat het pakje op 21 januari is afgegeven en op 22 januari in Köln is ... en daar is et nog steeds. Het blijft liggen in Köln. Wat ik ook raar vind is dat ik als ontvanger geen klacht kan indienen ... dat volgens DHL enkel en alleen de verzender een klacht kan indienen. Dus als ontvanger kan je niets doen, terwijl de ontvanger toch diegene is die een betaalt heeft voor de verzending en ontvangst van het pakje.