24 maart 2014 | 18.48 uur
Hallo,
Veel verkopers hebben aangegeven dat ze op transactieniveau meer inzicht willen in hoe ze voldoen aan de prestatienormen van eBay, en wij hebben naar hen
geluisterd.
Binnenkort kunt u wekelijks gedetailleerde rapporten opstellen over uw transacties via uw paginaVerkoperprestaties. Zo kunt u zich tijdig voorbereiden op de nieuwe normen voor verkopers die van kracht gaan bij de beoordeling van
verkopers op 20 augustus. De rapporten zullen aangeven welke transacties defecten hebben en welke specifieke defecten zijn opgetreden bij elke transactie.
Vanaf de week van 16 april kunt u zien bij welke transacties sprake is van:
- teruggave vanwege een object dat afwijkt van de beschrijving
- door de verkoper geannuleerde transacties, en negatieve of neutrale feedback
Vanaf eind april is het systeem van gedetailleerde verkopersbeoordelingen niet meer anoniem en kunt u zien voor welke transacties u een lage gedetailleerde verkopersbeoordeling hebt ontvangen voor objectbeschrijving en verzendtijd.
We voeren deze verandering aan het feedbacksysteem door om u te helpen voldoen aan de nieuwe normen en een goede service te bieden die het verdient beter
op te vallen en potentieel meer te verkopen.
Met vriendelijke groet
Het eBay-team
| 
