24 maart 2014 | 18.46 uur
Hallo,
Feedback is belangrijk als we willen dat eBay een veilige handelsplaats en een geweldige site om op te kopen blijft. Wanneer u een object koopt en
vervolgens uw ervaring beoordeelt wat betreft communicatie, verzendtijd, verzendkosten en objectbeschrijving, helpt u de verkoper en eBay om uw
tevredenheid te blijven garanderen.
Het huidige systeem van anonieme beoordelingen biedt verkopers een algemene indruk van hun service. Ze hebben echter meer details nodig om problemen
effectief aan te pakken. Als een verkopersbeoordeling bijvoorbeeld aangeeft dat het te lang duurt voordat pakjes aankomen, kan de verkoper pas de juiste
maatregelen treffen als hij of zij weet dat het probleem zich voordoet bij verzendingen naar een specifieke regio.
Verkopers kunnen binnenkort rapporten ontvangen die dit soort gedetailleerde informatie bevatten. Vanaf eind april zijn gedetailleerde
verkopersbeoordelingen niet meer anoniem. Verkopers kunnen rapporten opstellen waarin ze kunnen zien welke transacties lage gedetailleerde
verkopersbeoordelingen hebben ontvangen.
Dankzij deze verandering kunnen verkopers de beoordelingen beter gebruiken om hun verkooppraktijken aan te passen en de goede service te leveren die u
verwacht. Blijf dus feedback en beoordelingen geven die uw koopervaring eerlijk weerspiegelen.
Met vriendelijke groet
Het eBay-team
| 
