Zelf een geschil openen bij Paypal ????
Wat voor geschil dan wel ?
Er is trouwens niet gezegd dat de betaling via PP was gebeurd !
Wat voor geschil dan wel ?
Er is trouwens niet gezegd dat de betaling via PP was gebeurd !
Is er betaald met PayPal?
Is er verstuurd met tracking?
Is er teruggestuurd met tracking?
Kan u misschien het objectnummer geven?
De koper kan een geschil en claim “object sterk afwijkend van de beschrijving” openen. Hoe dit afloopt hangt ondermeer af van bovenstaande factoren.
Met het eBay van vandaag, zeker als het over geen grote bedragen gaat, stelt men best de koper tevreden, ook al wordt men daartoe niet gedwongen.
Is er verstuurd met tracking?
Is er teruggestuurd met tracking?
Kan u misschien het objectnummer geven?
De koper kan een geschil en claim “object sterk afwijkend van de beschrijving” openen. Hoe dit afloopt hangt ondermeer af van bovenstaande factoren.
Met het eBay van vandaag, zeker als het over geen grote bedragen gaat, stelt men best de koper tevreden, ook al wordt men daartoe niet gedwongen.
Beste Huwitte,
onafgezien van wat de situatie was in realiteit :
stel dat het object NIET via PP was betaald, en per gewone post zonder enige tracking zowel was verstuurd als teruggestuurd ?
Ik lees dat neutrale feedback is gegeven, wat reeds een sterk vermoeden schept dat het object bij de koper was toegekomen.
Tevens beweert de koper het object te hebben teruggestuurd : dat kan moeilijk zonder het eerst te hebben ontvangen ?
En stel dat het WEL via PP is betaald, en het door jou gesuggereerde geschil wordt geopend : als de verkoper verklaart het object terug te betalen, maar het eerst wil terugkrijgen, hoe reageert PP dan ?
onafgezien van wat de situatie was in realiteit :
stel dat het object NIET via PP was betaald, en per gewone post zonder enige tracking zowel was verstuurd als teruggestuurd ?
Ik lees dat neutrale feedback is gegeven, wat reeds een sterk vermoeden schept dat het object bij de koper was toegekomen.
Tevens beweert de koper het object te hebben teruggestuurd : dat kan moeilijk zonder het eerst te hebben ontvangen ?
En stel dat het WEL via PP is betaald, en het door jou gesuggereerde geschil wordt geopend : als de verkoper verklaart het object terug te betalen, maar het eerst wil terugkrijgen, hoe reageert PP dan ?
Ik weet het niet, met PayPal weet men nooit. 😐
Uit de Paypal gebruikersovereenkomst vooral dit zinnetje:
13.5.5 Hoe wordt de claim opgelost?
Wanneer een geschil in een claim is omgezet, zal PayPal een uiteindelijke beslissing nemen in het voordeel van de koper of van de verkoper. . . . PayPal behoudt zich het recht voor naar eigen inzicht een beslissing te nemen in het voordeel van koper of verkoper, op basis van criteria die PayPal passend voorkomen. . . .
Uit de Paypal gebruikersovereenkomst vooral dit zinnetje:
13.5.5 Hoe wordt de claim opgelost?
Wanneer een geschil in een claim is omgezet, zal PayPal een uiteindelijke beslissing nemen in het voordeel van de koper of van de verkoper. . . . PayPal behoudt zich het recht voor naar eigen inzicht een beslissing te nemen in het voordeel van koper of verkoper, op basis van criteria die PayPal passend voorkomen. . . .
Men kan de verkoper in dat geval niet dwingen tot terugbetaling. Denk dat het ergste dat de verkoper in dat geval kan overkomen een slechte feedback is (die al gekregen is) en een melding wegens niet opgelost geschil.
6. Geschil sluiten
U kunt de verkoper rapporteren bij het team Regels en Veiligheid als deze niet binnen de 10 dagen reageert of indien nodig ook op elk moment nadat de verkoper reageert (bijvoorbeeld indien de reactie ongepast is).
http://pages.benl.ebay.be/help/buy/item-not-received.html#close
6. Geschil sluiten
U kunt de verkoper rapporteren bij het team Regels en Veiligheid als deze niet binnen de 10 dagen reageert of indien nodig ook op elk moment nadat de verkoper reageert (bijvoorbeeld indien de reactie ongepast is).
http://pages.benl.ebay.be/help/buy/item-not-received.html#close
