Heb weeral geschenkideetjes opgedaan.

Ik vind die beren en popjes prachtig!!!!en origineel.

Zal toch eens moeten passeren!

Groetjes van saskia, (zit hier naast me in de zetel)   al heeft ze nu al 4 keer gezegd dat ik moet ophouden met die forumdingens .....   zal toch haar raad eens opvolgen maar ik zie er ook een vorm van promotie voor onze zaak in.   Johan

Kan ik best begrijpen maar hoop dat onze ghost-moderator die we hier niet meer zien of lezen, dit niet zag. Plaatsen van externe commerciële linken is totaal uit den boze volgens het forumbeleid 😞

Vroeger was het forum beter, als je eens een foutje maakte of je schreef eens wat impulsief, dan kon je nagenoeg wat verbeteren of verwijderen.

Nu kan dat niet meer.   Spijtig.

Volgens Ebay mag je geen reclame maken voor een andere tweedehandssite maar ik doe dat niet, het is een eigen webwinkel.

Sommige verkopers maken een rechtstreekse link naar hun website in hun aanbieding, blijkbaar mag de ene verkoper dat wel en de andere niet.

Ik begrijp niet steeds het Ebaybeleid, maar goed, het is zoals het is.

Vroeger was er inderdaad een moderator en daar kon je eens iets aan vragen, er gebeurde ook actief het één en ander, er werden dingen rechtgezet.  Nu heb ik het gevoel dat je vaak in de kou blijft staan.

als je een vraag stelt is het een lijstje die ze aflopen, je zit bij een soort callcenter, je bent een nummer.

Wij als zakelijke verkopers verwachten persoonlijke hulp bij problemen en ik heb niet het gevoel dat dit nu zo is.   Maar zeer zeker ook partikuliere verkopers hebben recht op de correcte hulp.

Op dit moment weet ik totaal niet wie mij zou kunnen helpen, wie het aanspreekpunt is en dat is spijtig voor z'n organisatie als Ebay, spijtig, een gemiste kans.

Johan

Je mag inderdaad geen links zetten naar andere tweedehandssites maar ook geen links naar eigen commerciële websites zijn uit den boze hoor. Net als het linken in aanbiedingen naar sites buiten ebay om.

Alleen... der lijkt mij niemand meer bij eBay die voor wat betreft de vlaamse site nog enige opvolging doet.

Wat het callcenter betreft, kan dit ook gemakkelijk verantwoord worden hoor...

Op welke basis denk je dat die personen aangeworven worden? Op hun "taalvaardigheid", hun geduld, etc. Hun eigen ervaringen met de site zijn vaak beperkt tot het minimale.

Ik heb al veel langer geleerd dat mailen of bellen naar een dergelijk center niets uithaalt, zij rammelen gewoon letterlijk af wat ik, jij en iedere andere gebruiker kan aflezen op de hulppagina's.

Het is pas wanneer je blijft doorvragen of beter nog, reply-en op hun mails dat je uiteindelijk met een beetje geluk na X aantal mails terecht komt bij een ervaren medewerker die je wel kan verder helpen. Het is alleen jammer dat je nooit zekerheid hebt wanneer je deze persoon zal treffen. Soms lukt dit na 2 of 3 mails, soms pas na 5 of 6 mails, soms zelfs langer!

Maar wees gerust, dit callcenter-probleem is geen uniek probleem bij ebay hoor. Wij zitten ondertussen van oktober al met een Telenet-probleem waar we gewoonweg niet mee geholpen raken! Ook daar krijgen we antwoorden dat ze het niet weten en het zullen onderzoeken maar na 6 maand staan wij nog steeds bij onze eerste vraag, niks vooruit dus... :_|

Om echt geholpen te worden, heb je momenteel nog slechts 1 mogelijkheid: het forum waar ervaren collega's anderen willen ondersteunen maar dan zie je ook vaak dat sommigen niet overweg kunnen met de antwoorden die ze krijgen. Als je bvb een particuliere  verkoper wijst op de risico's die hij loopt, dan ben je de boeman, één van die mensen die particulieren willen wegpesten, pfff