Hun uitleg waarom ze bij annulaties op vraag van de koper een defect geven is vrij simplistisch:
Geannuleerde transacties:
- eBay redeneert op deze manier dat, wanneer een koper een geschil wilt annuleren, dat dit reeds met een rede is. Hierdoor worden dit soort geschillen ook meegeteld in het percentage. Echter begrijp ik uw redenering volledig, daar u hier niet altijd controle over heeft. Om dit percentage te kunnen vermijden of verlagen, dient u in plaats van een geschil voor transactie annuleren, een geschil voor een Onbetaald object te openen. Geschillen voor Onbetaalde objecten worden niet meegerekend als defecte transacties, daar het de schuld is van de koper wanneer zij een object niet betalen
(letterlijk citaat uit één van hun mails van vorige week)
Dit vind ik dus om te huilen met de pet op!!!
Oei, ik zie dat ik in herhaling val, sorry daarvoor, 't zit waarschijnlijk te hoog.
De tip van het annulatierecht is iets waar ik tot op heden nog niet aan dacht maar wel degelijk een goed argument!
Waw... na meer dan 4 weken heb ik vandaag een reactie gekregen van ebay en belden ze me zelfs persoonlijk op!!!
Eerst kreeg ik een hele uitleg van de man aan de andere kant van de lijn met allerlei zaken die ik wel al langer weet en heel veel "ik begrijp dat je ontgoocheld bent, maar..."
We kennen dit allemaal wel hé?
Hij bestond er zelfs in om te vermoeden dat ik mij niet teveel zorgen moet maken want vanaf november zou ik terug topverkoper worden als mijn status zou evolueren zoals nu (ik heb inderdaad vorig jaar in november een groot gedeelte van mijn annulaties met wederzijdse toestemming maar op vraag van de kopers zelf) gehad.
Nu heb ik daarnet nog eens mijn verkopersprestaties bekeken en zie ik nu een nieuwe link met allerlei tekst en uitleg en als ik daar naar de annulaties ga zoeken, staat daar wel degelijk dat je voor zelf opgestarte annulaties een defect krijgt en wordt ook vermelding gemaakt van de annulaties met wederzijdse toestemming.
Enkel de annulaties opgestart door een koper zouden niet meer meetellen maar volgens mijn bescheiden mening kan de koper dit zelfs niet eens!!!
Nu, wat ik ondertussen ook zag is dat als je 400 transacties op 3 maand hebt, de evaluatieperiode geen jaar maar slechts 3 maanden beslaagt...
Ikke hopen dat ik er zo alsnog onderuit zou kunnen en eens gekeken hoever ik sta en alweer een extra ontgoocheling: ik zit aan 393 transacties maar niet alle zijn met feedback. Ik weet dus niet of ze evanueren op basis van effectieve verkopen of het aantal verkregen feedbacks. Plus: voor 31/7 (de cruciale datum) heb ik ook nog eens een 20-tal verkopen die vervallen...
Mijn enige hoop is dan ook dat ik tussen vandaag en 31/7 nog een 25-tal objecten kan verkopen via eBay.
Ik hoop dat dit alsnog lukt, zoniet ben ik dus vanaf 1/8 geen topverkoper meer tot november zeker? 
Awel Johan, vinde bij mij niet zo'n 30 objectekes die kunnen nuttig zijn? Desnoods pas ik wa prijzekes aan om ze herverkoopbaar te maken zulle 
Neen, serieus... ik heb het gisteren ook nog aan die ebay-medewerker proberen uitleggen dat ik nu eenmaal het probleem heb dat ik hen nodig heb omdat ik hoofdzakelijk internationale verkopen realiseer en deze nooit uit andere kanalen kan halen.
En echt Johan, ik heb ook in het verleden andere verkoopsites geprobeerd hoor maar had daar hoofdzakelijk werk met het afhouden van vele te lage bieders dan van effectieve kopers, dus bleef er maar één kanaal over en dat was ebay
