Koper wil aankoop annuleren wat moet ik doen?

[estvanla_0]

ik heb zonet een afgelopen veiling en de koper vraagt mij een verzoek tot annulatie maar ik heb geen rechtstreeks bericht van de persoon met de reden. 
Ik dacht dat een bod bindend was? 
Wat moet ik nu doen?