Systeem van anonieme bieders van het type a***b later deze week uitgebreid tot alle veilingen op com, ongeacht het bedrag van de veiling.
*** Protecting Bidders & Combating Online Fraud***
http://www2.ebay.com/aw/core/200803.shtml#2008-03-03092747
De kans is groot dat het binnenkort hier ook in voege komt.
Dit systeem is enkele weken eerder al ingevoerd op eBay Australië. Vanaf toen hebben alle veilingen aangeboden op eBay Australië, ook deze van maar enkele dollars, anonieme bieders.
Het is niet te verwonderen dat eBay zijn testen eerst doet op een kleinere Engelstalige site zoals eBay Australië zodat de beestjes er uit zijn voor het op ebay.com komt. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt. Australië beet ook de spits af door meer dan een jaar terug in alle categorieën te beginnen met anonieme bieders bij veilingen met hoge bedragen. Een tijdje daarna kwam het algemeen in voege op com en de rest van eBay.
Terugvinden van door eBay verwijderde veilingen
Nog een voorbeeld hiervan is aan het lopen. Een bron van ergernis voor verkopers is dat wanneer eBay aanbiedingen verwijdert wegens schending van het aanbiedingsbeleid, de verkoper deze aanbiedingen, rekening houdende met de overtreding, helemaal opnieuw dient op te stellen. Eind vorig jaar zei ebay.com hier iets aan te willen doen. En zie, sinds vorige week kunnen verkopers op ebay.com.au hun verwijderde items terugvinden in hun eBay zodat ze die na verbetering terug gemakkelijk kunnen listen. Zal logischerwijze binnenkort waarschijnlijk uitgebreid worden naar com en andere eBay sites.
***Making it easier to recover listings***
http://www2.ebay.com/aw/au/200802251100232.html
*** Protecting Bidders & Combating Online Fraud***
http://www2.ebay.com/aw/core/200803.shtml#2008-03-03092747
De kans is groot dat het binnenkort hier ook in voege komt.
Dit systeem is enkele weken eerder al ingevoerd op eBay Australië. Vanaf toen hebben alle veilingen aangeboden op eBay Australië, ook deze van maar enkele dollars, anonieme bieders.
Het is niet te verwonderen dat eBay zijn testen eerst doet op een kleinere Engelstalige site zoals eBay Australië zodat de beestjes er uit zijn voor het op ebay.com komt. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt. Australië beet ook de spits af door meer dan een jaar terug in alle categorieën te beginnen met anonieme bieders bij veilingen met hoge bedragen. Een tijdje daarna kwam het algemeen in voege op com en de rest van eBay.
Terugvinden van door eBay verwijderde veilingen
Nog een voorbeeld hiervan is aan het lopen. Een bron van ergernis voor verkopers is dat wanneer eBay aanbiedingen verwijdert wegens schending van het aanbiedingsbeleid, de verkoper deze aanbiedingen, rekening houdende met de overtreding, helemaal opnieuw dient op te stellen. Eind vorig jaar zei ebay.com hier iets aan te willen doen. En zie, sinds vorige week kunnen verkopers op ebay.com.au hun verwijderde items terugvinden in hun eBay zodat ze die na verbetering terug gemakkelijk kunnen listen. Zal logischerwijze binnenkort waarschijnlijk uitgebreid worden naar com en andere eBay sites.
***Making it easier to recover listings***
http://www2.ebay.com/aw/au/200802251100232.html
Mogelijkheid tot samenvoegen eBay gebruikersaccounts en combinatie van de bijbehorende feedbackprofielen is blijkbaar afgeschaft eind januari, vlak voor het aankondigen van het nieuwe feedbacksysteem.
Ook op eBay België zijn de bijbehorende hulppagina’s verdwenen.
Zie met welk speeltje ze bezig zijn op eBay (niet alle gadgets waar eBay Labs mee bezig zijn worden geïmplementeerd.
http://labs.ebay.com/Emosi/
Vul je gebruikersnaam in en dan wordt jouw recente feedbackcommentaar doorzocht voor terugkerende woordcombinaties. Werkt voor alle talen. Des te vaker woorden voorkomen, des te groter het lettertype in het getoonde resultaat. Als je die woorden aantikt krijgt men de commentaren te zien waarin deze voorkomen. Bepaalde Engelstalige woordcombinaties worden vergezeld van een smiley, zoals:
item not received
Would deal again
slow shipping
untrue
http://labs.ebay.com/Emosi/
Vul je gebruikersnaam in en dan wordt jouw recente feedbackcommentaar doorzocht voor terugkerende woordcombinaties. Werkt voor alle talen. Des te vaker woorden voorkomen, des te groter het lettertype in het getoonde resultaat. Als je die woorden aantikt krijgt men de commentaren te zien waarin deze voorkomen. Bepaalde Engelstalige woordcombinaties worden vergezeld van een smiley, zoals:
item not received
Would deal again
slow shipping
untrue
Leuk speeltje indeed maar wel een ontzettende tijd- en geldverspilling wanttotaal geen nut.
Ik zou liever hebben dat de kinders TL als de donder zouden repareren.
Gaan de kleinere eBay sites, die tot hiertoe de kat uit de boom keken wat betreft kosten verandering, nu ook bij in de boot springen? B-)
Q1 data is telling us that the eBay changes are....Working!
http://ebaystrategies.blogs.com/ebay_strategies/2008/03/q1-data-is-tell.html
The results have been very profound, measurable and positive. The much covered 'boycott' didn't cause any decrease in listings or buyer activity that we could see (I'm sure I'll get flamed for saying that, but there it is folks.).
Week 10 Listings Update Strong All Around
http://onlyebay.blogspot.com/2008/03/week-10-listings-update-strong-all.html
This is now the fifth consecutive week of Y/Y growth acceleration and further suggests the new fee structure is working.
New EBAY Fee Structure is Working
http://onlyebay.blogspot.com/2008/03/new-ebay-fee-structure-is-working.html
listings are up, conversions are up
Uit laatste ebay.com Town Hall event van 12 maart
Gaat, zeker wat feedback betreft, waarschijnlijk doorstromen naar ebay.be:
Dashboard voor verkopers
Light version volgens planning in loop volgende week ter beschikking met alleen info over 30 dagen DSR gemiddelde, speciaal bedoeld voor powersellers (com en UK) zodat ze kunnen zien of ze, wat betreft hun april factuur, van de fee discount kunnen genieten).
Ongeveer anderhalve maand later volledige versie beschikbaar met volgende info:
- Kopersontevredenheid percentage (vanaf +5% volgen er maatregelen) is gebaseerd op:
a) aantal en percentage negatieve en neutrale feedback ontvangen
b) het aantal keer dat een DSR beoordeling ontvangen is van een koper, met een 1 of een 2 erbij.
c) het aantal geschillen wegens niet levering.
- Verkoper en zijn objecten “promoted” of “demoted” zijn bij zoekresultaten sorteren op beste resultaat.
- 30 dagen DSR gemiddelde
- 12 maanden DSR gemiddelde
- Powerseller status
- Billing account status (financieel, is op het ogenblik al beschikbaar via mijn eBay)
Bijkomende bescherming verkopers door uitbreiding vereisten kopers:
- Optie beschikbaar vanaf mei: Blokkeren kopers die voor policy overtredingen gesignaleerd zijn aan eBay door tenminste twee verschillende verkopers. Niet alleen niet betaling, maar ook zaken zoals feedback chantage of “transaction interference” (Bieders op een lopende of afgelopen veiling per e-mail waarschuwen voor een verkoper of object) en dergelijke.
Q1 data is telling us that the eBay changes are....Working!
http://ebaystrategies.blogs.com/ebay_strategies/2008/03/q1-data-is-tell.html
The results have been very profound, measurable and positive. The much covered 'boycott' didn't cause any decrease in listings or buyer activity that we could see (I'm sure I'll get flamed for saying that, but there it is folks.).
Week 10 Listings Update Strong All Around
http://onlyebay.blogspot.com/2008/03/week-10-listings-update-strong-all.html
This is now the fifth consecutive week of Y/Y growth acceleration and further suggests the new fee structure is working.
New EBAY Fee Structure is Working
http://onlyebay.blogspot.com/2008/03/new-ebay-fee-structure-is-working.html
listings are up, conversions are up
Uit laatste ebay.com Town Hall event van 12 maart
Gaat, zeker wat feedback betreft, waarschijnlijk doorstromen naar ebay.be:
Dashboard voor verkopers
Light version volgens planning in loop volgende week ter beschikking met alleen info over 30 dagen DSR gemiddelde, speciaal bedoeld voor powersellers (com en UK) zodat ze kunnen zien of ze, wat betreft hun april factuur, van de fee discount kunnen genieten).
Ongeveer anderhalve maand later volledige versie beschikbaar met volgende info:
- Kopersontevredenheid percentage (vanaf +5% volgen er maatregelen) is gebaseerd op:
a) aantal en percentage negatieve en neutrale feedback ontvangen
b) het aantal keer dat een DSR beoordeling ontvangen is van een koper, met een 1 of een 2 erbij.
c) het aantal geschillen wegens niet levering.
- Verkoper en zijn objecten “promoted” of “demoted” zijn bij zoekresultaten sorteren op beste resultaat.
- 30 dagen DSR gemiddelde
- 12 maanden DSR gemiddelde
- Powerseller status
- Billing account status (financieel, is op het ogenblik al beschikbaar via mijn eBay)
Bijkomende bescherming verkopers door uitbreiding vereisten kopers:
- Optie beschikbaar vanaf mei: Blokkeren kopers die voor policy overtredingen gesignaleerd zijn aan eBay door tenminste twee verschillende verkopers. Niet alleen niet betaling, maar ook zaken zoals feedback chantage of “transaction interference” (Bieders op een lopende of afgelopen veiling per e-mail waarschuwen voor een verkoper of object) en dergelijke.
Standaard eBay kopersbescherming aan het verdwijnen op andere eBay sites.
(Verhoogde) PayPal kopersbescherming blijft.
Onder andere op:
eBay Duitsland:
Artikel, die Sie ab dem 20. Februar 2008 kaufen, sind nicht mehr über den Standard-Käuferschutz abgesichert.
http://pages.ebay.de/help/tp/esppp-process.html
eBay Frankrijk: Standaard kopersbescherming vorige maand afgeschaft
http://actualites.ebay.fr/showitem&id=308
Protection des achats . . . pour les achats payés avec PayPal
A partir du 20 février . . .
Les achats payés avec d’autres moyens de paiement ne bénéficient d’aucune protection par eBay
eBay Italie : vorige maand afgeschaft
eBay UK : begin vorig jaar afgeschaft
eBay US : begin vorig jaar afgeschaft
Op eBay UK was al enkele maanden geleden aangekondigd dat powersellers (en verkopers met powerseller verkoopsvolume) verplicht zijn om naam van zaak + postadres voor iedereen zichtbaar op eBay te plaatsen, op straffe van verwijdering van hun aanbiedingen.
eBay Frankrijk gaat nog een stapje verder door bij alle professionele verkopers het adres en het telefoonnummer automatisch bij op hun aanbiedingen te zetten.
Vendeurs professionnels : affichage automatique de vos coordonnées
http://actualites.ebay.fr/showitem&id=339
eBay Frankrijk gaat nog een stapje verder door bij alle professionele verkopers het adres en het telefoonnummer automatisch bij op hun aanbiedingen te zetten.
Vendeurs professionnels : affichage automatique de vos coordonnées
http://actualites.ebay.fr/showitem&id=339
PayPal verkopersbescherming in opmars
Available now
Expanded seller protection offers improved coverage to eBay PowerSellers in the United States, the United Kingdom, Australia, Hong Kong, Canada, and France.
- No Confirmed Address Required
- Protection against chargebacks and reversals for unauthorized payments, and claims for merchandise not received
http://www2.ebay.com/aw/core/200803200957252.html
Two Feedback policy changes to be rolled out in May
First, while threatening to use negative Feedback to force an unfair deal is both extremely rare and grounds for permanent buyer suspension, we recognize it has happened in the past and will be tried in the future. If you experience this sort of behavior, please report this to eBay by using Contact Us from this page.
When we identify a pattern of abuse, or the evidence is clear from your report, we will remove the negative or neutral feedback — retroactively. But, we can't identify those patterns without your help and reporting. This is a call to action for every seller.
Second, we have listened to your thoughts on Unpaid Item (UPI) reports and our decision to remove negative or neutral Feedback from a buyer who fails to respond to a UPI. And what has become clear from our conversations is that we need to build in more flexibility for what happens when a buyer responds to a UPI report. What we have determined is that if the buyer does not specifically call out poor seller performance, item condition or transaction problems during the UPI process, eBay will remove the seller's negative or neutral feedback — retroactively.
http://www2.ebay.com/aw/core/200803200957252.html
EBay cutting 125 jobs as part of reorganization
Mallabo says the cuts in Europe are the result of a centralization of corporate functions. He wouldn't talk about what jobs were affected at headquarters.
"It's more of a streamlining, particularly on the customer service front," Mallabo said.
"In North America, we reorganized the PayPal and eBay service groups, but they weren't impacted in terms of head count," Mallabo said. "We are actually growing that business; we just realigned it under one organization."
http://biz.yahoo.com/ap/080320/ebay_jobs.html?.v=2
Reading some of the news, it sounds like the Paypal+eBay customer service groups have been combined and some other global operations are being horizontal-ized vs. a more vertical/geo org.
www.marketwatch.com/news/story/ebay-cutting-125-jobs
Discount systeem genereus voor UK powersellers met minimum 4.6 DSR
40 tot 80% vermindering op verkoopscommissie deze maand
http://www2.ebay.com/aw/uk/200803201712572.html
Available now
Expanded seller protection offers improved coverage to eBay PowerSellers in the United States, the United Kingdom, Australia, Hong Kong, Canada, and France.
- No Confirmed Address Required
- Protection against chargebacks and reversals for unauthorized payments, and claims for merchandise not received
http://www2.ebay.com/aw/core/200803200957252.html
Two Feedback policy changes to be rolled out in May
First, while threatening to use negative Feedback to force an unfair deal is both extremely rare and grounds for permanent buyer suspension, we recognize it has happened in the past and will be tried in the future. If you experience this sort of behavior, please report this to eBay by using Contact Us from this page.
When we identify a pattern of abuse, or the evidence is clear from your report, we will remove the negative or neutral feedback — retroactively. But, we can't identify those patterns without your help and reporting. This is a call to action for every seller.
Second, we have listened to your thoughts on Unpaid Item (UPI) reports and our decision to remove negative or neutral Feedback from a buyer who fails to respond to a UPI. And what has become clear from our conversations is that we need to build in more flexibility for what happens when a buyer responds to a UPI report. What we have determined is that if the buyer does not specifically call out poor seller performance, item condition or transaction problems during the UPI process, eBay will remove the seller's negative or neutral feedback — retroactively.
http://www2.ebay.com/aw/core/200803200957252.html
EBay cutting 125 jobs as part of reorganization
Mallabo says the cuts in Europe are the result of a centralization of corporate functions. He wouldn't talk about what jobs were affected at headquarters.
"It's more of a streamlining, particularly on the customer service front," Mallabo said.
"In North America, we reorganized the PayPal and eBay service groups, but they weren't impacted in terms of head count," Mallabo said. "We are actually growing that business; we just realigned it under one organization."
http://biz.yahoo.com/ap/080320/ebay_jobs.html?.v=2
Reading some of the news, it sounds like the Paypal+eBay customer service groups have been combined and some other global operations are being horizontal-ized vs. a more vertical/geo org.
www.marketwatch.com/news/story/ebay-cutting-125-jobs
Discount systeem genereus voor UK powersellers met minimum 4.6 DSR
40 tot 80% vermindering op verkoopscommissie deze maand
http://www2.ebay.com/aw/uk/200803201712572.html
