Weet er iemand hoe je Customer Support kan contacteren per mail?
Ik probeerde reeds via verschillende kanalen om tot een schermpje te geraken waar ik mijn vraag kan formuleren maar ofwel kom ik uit op een keuzemenu die me niks verder helpt, ofwel kom ik in een vicieuze cirkel terecht waar ik totaal niet verder mee kan...
@walesha:
dit was ook de pagina waar ik zat maar bij mijn vraag blijkt dat er net geen linkje staat "stuur ons een e-mail" maar daar wordt je van het kastje naar de muur gestuurd
@comp-shop... ooit zelf al eens gepoogd via dat mailadres?
En wat waren jouw bevindingen? Antwoord gekregen???
Voor vragen kan je beter terecht op de fora of misschien via Martin,als die nog bij ebay werkt.
Die werkt hier nog hoor maar heeft het vaak heel druk, wat begrijpbaar is als je er alleen voor staat voor meerdere forum-groepen é?
Trouwens... ook hem heb ik deze vraag al eens per mail gesteld maar aangezien mijn mailtje toen meerdere vragen bevatte, is net dat ene gedeelte "handig vergeten" geraakt 😞
O ja, ik ben eens in mijn "archief" gaan snollen en vond een ander mailadres: berswebhelp@benl.ebay.be
Je gelooft het nooit... na 10 minuten had ik al een antwoord... dat ze niet op kantoor zijn 😉
Dat had ik ook al wel door aangezien ik mijn bericht stuurde na 21h00
Nu goed, morgenvoormiddag zit er wel iemand op CS dus ben ik eens benieuwd of het morgen of maandag zal zijn dat ik antwoord krijg... als ze al antwoorden uiteraard
@comp-shop... ooit zelf al eens gepoogd via dat mailadres?
En wat waren jouw bevindingen? Antwoord gekregen???
Ik wel, vorige week nog, maar het duurt een dag of vier,vijf voor iemand je dossier behandelt.
Zogauw er opvolging is langs de kant van ebay komt er steeds reactie na een dag of zo.
Alleen raken de antwoorden kant nog wal en heeft niemand last van kennis ter zake, maar dat is dan weer typisch de ebay-"klantenservice"...
