Europees Parlement verhoogt de bescherming van e-shoppers

[e-user2]

Het Europees Parlement in Straatsburg heeft een reeks amendementen ingediend over de rechten van de consumenten, voor een grotere bescherming van de online shoppers.

De nieuwe regels voorzien ook een periode van 14 dagen retourtermijn voor de verkoop op afstand. De handelaars zullen eveneens geen verzendingskosten meer mogen aanrekenen indien het product meer dan 40 euro kost.

Het Parlement wil dat de verkopers hun kopers duidelijk informeren over de totale prijs van de goederen en diensten, ook over de “verborgen” en “additionele” kosten. Tot slot zal aan de handelaars ook gevraagd worden de diensten of goederen te leveren binnen de 30 dagen na de bestelling. Na deze periode kan de consument afzien van zijn aankoop.

[e-user2]

Afwachten of er uitzonderingen zullen bestaan in de gewijzigde regels.

Wat als een niet-Europese verkoper iets aanbiedt dat verschijnt op eBay.be? Zelfde regels? Anders worden Europese verkopers gediscrimineerd.

[mikmak147]

Geen verzendingskosten als iets meer dan 40 euro kost ?

Dan kan de verkoper natuurlijk de verzendingskosten meerekenen in de verkoopprijs, maar er is toch een groot verschil tussen nationale en internationale verzending, dat gaat toch niet ???

[e-user2]

Je hebt nationale zendingen, zendingen binnen Europa en internationale zendingen (buiten Europa).

Hoe het opgelost wordt door de verkopers dat kan de vraag zijn maar de verplichting is beslist.

[mikmak147]

Allemaal heel verwarrend, hoe zit het dan met veilingen, als je iets te koop zet aan 1 euro met verzendingskosten aangeduid, en de biedprijs gaat hoger dan 40 euro ?

[e-user2]

http://www.targetonlinemarketing.com/en/blog/108-eu-parliament-e-commerce-gravedigger.html

- Terugzenden minimaal 14 dagen, en daaropvolgend 14 dagen om terug te sturen;

- de verkoper moet HET VOLLEDIGE ONTVANGEN BEDRAG TERUGSTORTEN (omdat er geen sprake is van verzendingskosten) ;

-  de verkoper draagt de kosten van terugzending;

- de verkoper MOET DE KOPER TERUGBETALEN VOOR DEZE TERUGSTUURT.

- ...

[e-user2]

Hier kan je alle toevoegingen en wijzigingen vinden, rechtstreeks de teksten van het Europese Parlement:

http://www.europarl.europa.eu/sides/getDoc.do?pubRef=-//EP//TEXT+REPORT+A7-2011-0038+0+DOC+XML+V0//NL

[mikmak147]

Gedaan met verkopen op internet ! 😞

-- Bewerkt door mikmak147 om 30 Mar 2011 21:52 CEST

[inko_be]

Boven 40 euro mag je even goed verzendkosten aanrekenen, je bent alleen verplicht de verzendkosten terug te storten wanneer iets wordt teruggestuurd.

[hetzijspoor]

Dit had ik ook begrepen uit de engelstalige tekst en dit is op zich geen probleem daar we deze maatregel niet nodig hadden om dit nu al toe te passen, zelfs voor bedragen onder de 40 euro!

Ik probeer me ook te concentreren op die tekst uit posting 7 maar dit blijkt toch niet echt de meest vlot lezende tekst te zijn