en een mailtje :
Geachte mevrouw xxxxxxxxx,
Gelieve ons te verontschuldigen voor het feit dat we nu pas reageren op
uw verzoek met betreft uw BTW-nummer en kosten.
We hebben op dit moment een onverwacht hoog aantal BTW aanvragen van
onze leden ontvangen. Hierdoor heeft de beantwoording van uw verzoek
enige vertraging opgelopen.
Ik zal deze mail in twee delen beantwoorden.
A. BTW-nummer
B. BTW-kosten
A.
Ik had uw aanvraag door gestuurd aan de verantwoordelijke afdeling, ik
ben hierbij op de hoogte gebracht dat uw BTW-nummer op uw
verkopersaccount is bevestigd. Vanaf nu is uw verkopersaccount
vrijgesteld van BTW-kosten.
We vragen u vriendelijk ons opnieuw een bericht te sturen wanneer u niet
meer in aanmerking komt voor de status 'Vrijstelling van BTW-kosten'.
B.
Omtrent de BTW-kosten op de factuur van de maand juni kunt u met
terugwerkende kracht de BTW-kosten op uw verkopersaccount gecrediteerd
krijgen.
Wat dient u hiervoor te doen?
U dient een officieel document te hebben waarop uw BTW-nummer zichtbaar
is, en sinds wanneer u het BTW-nummer hebt. U kunt ons een kopie van dit
document sturen. Vervolgens zullen we de BTW-kosten, vanaf het moment
dat u het BTW-nummer hebt gekregen, met terugwerkende kracht op uw
verkopersaccount crediteren.
U kunt ons een kopie van het document per fax of per post sturen. Ik
raad u echter aan om de mogelijkheid te gebruiken het document direct te
uploaden. Ga hiervoor naar de volgende hulppagina en klik daar
vervolgens op 'Uploaden voor onderzoek':
http://pages.benl.ebay.be/help/account/sendinfo.html
Op deze pagina vindt u ook het faxnummer en het postadres indien u de
kopie van het document per fax of per post wenst op te sturen.
Belangrijk! Vergeet niet uw gebruikersnaam, e-mailadres en
eBay-account-ID (xxxxxxxxxxx) op uw kopie te vermelden.
Mocht u nog vragen hebben, kunt u opnieuw contacteren.
Wij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Martin Janssen
eBay Customer Support
Een heel gedoe om die BTW terug te krijgen, bij mij ging het om een factuur van 17 euro, dus ongeveer 2 euro BTW, niet echt de moeite waard. :|
m.