Verkopers kunnen redelijke kosten in rekening brengen voor de verzending, verpakking en verwerking van objecten die ze verkopen. Het in rekening brengen van buitensporige kosten voor verzendingen is echter in strijd met ons beleid omtrent buitensporige verzendkosten. Lees aandachtig de objectbeschrijving, zodat u weet wat de verzendkosten zijn.
Articcynda, begrijpt U dat een beetje of moet ik een tekening maken ?
Beste Saskia, ik denk dat jij toch terug naar de lagere school moet om enkele lessen "begrijpend lezen" mee te volgen hoor...
In het extract EBAY reglementering dat je nota bene zelf gekopieerd hebt zie ik NERGENS een definitie van "redelijke kosten" staan. Geen cijfers, geen percentages van wat toegelaten is en wat niet. Bijgevolg is het dus aan de verkoper om uit te maken wat redelijk is en wat niet.
Van het ogenblik je een bod plaatst op een object, dan verklaar je je akkoord met de kosten die de verkoper als redelijk vermeld in zijn aanbieding. Je hebt dus geen enkele reden om nadien te komen klagen, laat staan de verkoper te chanteren om een deel van de kost terug te betalen!
Zelf bespaar ik nooit op verpakkingsmateriaal: ik ontwerp zelf een doos op maat van het te verzenden object, snij de vorm uit stevig karton van grote IKEA dozen, vouw ze zorgvuldig en omwikkel kwetsbare delen met bubbelfolie om er toch zeker van te zijn dat het object onbeschadigd toekomt, zelfs al zouden twee postbodes er tennis mee spelen.
Het ontwerpen, uitsnijden en vouwen van zo'n doos neemt al snel een uur in beslag. Reken daar dan nog de kosten van wat bruine tape en de bubbelfolie bij, de tijd die het afdrukken van een adreslabel in beslag neemt enz. Als de verzendkost via Kiala bv. 3 EUR bedraagt vind ik het niet onredelijk om in totaal 8 à 10 EUR aan te rekenen als verzendkost.
Mijn kopers zijn het daar trouwens volmondig mee eens vermits ze mij een DSR-score van maar liefst 92% geven op "verzending".
Is dit te moeilijk om te begrijpen, of moet ik er een tekening bij maken?