Beste Huwitte,
onafgezien van wat de situatie was in realiteit :
stel dat het object NIET via PP was betaald, en per gewone post zonder enige tracking zowel was verstuurd als teruggestuurd ?
Ik lees dat neutrale feedback is gegeven, wat reeds een sterk vermoeden schept dat het object bij de koper was toegekomen.
Tevens beweert de koper het object te hebben teruggestuurd : dat kan moeilijk zonder het eerst te hebben ontvangen ?
En stel dat het WEL via PP is betaald, en het door jou gesuggereerde geschil wordt geopend : als de verkoper verklaart het object terug te betalen, maar het eerst wil terugkrijgen, hoe reageert PP dan ?