Waarom kunnen wij als verkoper niet zien wie welke DSR-score gaf?
Het valt me op dat steeds weer kopers een 3 of 4 scoren bvb voor de verzendtijd terwijl ik steeds dezelfde dag, maximaal één dag na de betaling de aangekochte objecten verzend.
Het percentage van 3of 4 ligt ook steeds hoger bij kopers uit het buitenland die blijkbaar maar niet willen inzien dat hun aangekochte zaken uit het buitenland komen en dit gepaard gaat met langere transporttijden.
In de feedbacks zie je dit jammer genoeg niet maar wel in de DSR-scores.
DSR-scores geheim houden uit vrees voor negatieve represailles heeft geen enkele zin daar als verkoper toch geen negatieve feedback kan gegeven worden.
En als er al eens een probleem opduikt, kan je dit tenminste zien als verkoper én er iets uit leren, daar waar dit nu niet het geval is.
Het valt me op dat steeds weer kopers een 3 of 4 scoren bvb voor de verzendtijd terwijl ik steeds dezelfde dag, maximaal één dag na de betaling de aangekochte objecten verzend.
Het percentage van 3of 4 ligt ook steeds hoger bij kopers uit het buitenland die blijkbaar maar niet willen inzien dat hun aangekochte zaken uit het buitenland komen en dit gepaard gaat met langere transporttijden.
In de feedbacks zie je dit jammer genoeg niet maar wel in de DSR-scores.
DSR-scores geheim houden uit vrees voor negatieve represailles heeft geen enkele zin daar als verkoper toch geen negatieve feedback kan gegeven worden.
En als er al eens een probleem opduikt, kan je dit tenminste zien als verkoper én er iets uit leren, daar waar dit nu niet het geval is.
@ articcynda:
zoals je het aangeeft te scoren, ben je het ideale voorbeeld waarmee je het voor verkopers al kunt naar de knoppen helpen.
Als jouw theorie door iedere koper zou gebruikt worden, dan zou ebay een ideale strategie geboden worden: alle kortingen voor verkopers zouden uit de wereld geholpen worden!
Als verkoper moet je immers 4,8 of 4,6 scoren om kortingen te krijgen wat onmogelijk zou worden als je 4 als standaardnorm gebruikt.
We moeten bij jou al beter dan gemiddeld scoren om een 5 te krijgen maar wie gaat bepalen wat "meer dan gemiddeld" is???
Weet je, als verkoper moet ik bij 30% van de verkopen ongeveer een week wachten op de betaling, slik dit zonder problemen en geef positieve feedback (ook al moet ik soms 3 weken wachten).
Vindt jij het dan normaal dat dergelijke mensen mijn snelheid van verzenden nog mogen beoordelen???
Ikke niet zulle!
En als die 2 dagen nadat ik het geld ontving zijn pakje krijgt, dan nog zou ik misschien maar "gemiddeld" scoren want top zou zijn als het de dag later in hun bus zit...
Net alsof ik thuis naast mijn pc-banking zit te wachten tot iemand betaalt, snel in te pakken en direct naar de post te vlammen om toch maar een vijfje te scoren...
Bedankt hoor maar hier kan ik me dus nooit in vinden.
Net hetzelfde met de "Beschrijving". Ik kreeg onlangs een 1 of 2 van een ontevreden klant omdat het modelwagentje te klein was volgens hem! Hij voelde zich bedrogen omdat hij dacht dat het op zijn minst een schaal 1/25e zou zijn.
Laat nu toch wel steeds in de titel en de beschrijving de schaal vermeld zijn zeker?
En toch kreeg ik een 1 of 2...
Sorry maar heel wat kopers lezen nooit of nooit de beschrijvingen, kijken wat foto's en lezen de titel, verder komen ze jammer genoeg niet.
Ik heb al wel eens meer internationaal verkocht en denk jij dat een Duitstalige of engelstalige een nederlands-/franstalige beschrijving leest?
Zij moeten dus ook mijn beschrijvingen beoordelen hé?
Net als de Spanjaard, Italiaan, Chinees, Japanner, Zuid-Amerikaan, etc.
zoals je het aangeeft te scoren, ben je het ideale voorbeeld waarmee je het voor verkopers al kunt naar de knoppen helpen.
Als jouw theorie door iedere koper zou gebruikt worden, dan zou ebay een ideale strategie geboden worden: alle kortingen voor verkopers zouden uit de wereld geholpen worden!
Als verkoper moet je immers 4,8 of 4,6 scoren om kortingen te krijgen wat onmogelijk zou worden als je 4 als standaardnorm gebruikt.
We moeten bij jou al beter dan gemiddeld scoren om een 5 te krijgen maar wie gaat bepalen wat "meer dan gemiddeld" is???
Weet je, als verkoper moet ik bij 30% van de verkopen ongeveer een week wachten op de betaling, slik dit zonder problemen en geef positieve feedback (ook al moet ik soms 3 weken wachten).
Vindt jij het dan normaal dat dergelijke mensen mijn snelheid van verzenden nog mogen beoordelen???
Ikke niet zulle!
En als die 2 dagen nadat ik het geld ontving zijn pakje krijgt, dan nog zou ik misschien maar "gemiddeld" scoren want top zou zijn als het de dag later in hun bus zit...
Net alsof ik thuis naast mijn pc-banking zit te wachten tot iemand betaalt, snel in te pakken en direct naar de post te vlammen om toch maar een vijfje te scoren...
Bedankt hoor maar hier kan ik me dus nooit in vinden.
Net hetzelfde met de "Beschrijving". Ik kreeg onlangs een 1 of 2 van een ontevreden klant omdat het modelwagentje te klein was volgens hem! Hij voelde zich bedrogen omdat hij dacht dat het op zijn minst een schaal 1/25e zou zijn.
Laat nu toch wel steeds in de titel en de beschrijving de schaal vermeld zijn zeker?
En toch kreeg ik een 1 of 2...
Sorry maar heel wat kopers lezen nooit of nooit de beschrijvingen, kijken wat foto's en lezen de titel, verder komen ze jammer genoeg niet.
Ik heb al wel eens meer internationaal verkocht en denk jij dat een Duitstalige of engelstalige een nederlands-/franstalige beschrijving leest?
Zij moeten dus ook mijn beschrijvingen beoordelen hé?
Net als de Spanjaard, Italiaan, Chinees, Japanner, Zuid-Amerikaan, etc.
Ik vind het maar een kleine moeite om de beschrijvingspagina via een HTML tabel onder te verdelen in twee kolommen en in de linkse kolom een Nederlandse en in de rechtse kolom een Engelse beschrijving te geven. Zo begrijpt iedereen je aanbieding en kan er geen discussie mogelijk zijn
Hoe naief!!!!
Meer dan de helft van mijn Europese, niet-engelse klanten verstaat geen jota engels!
Hoeveel keer ik vanuit bvb Zuid-Europese landen geen mails krijg in hun eigen taal en ik als reply op mijn vraag of ze engels of frans praten, een negatief antwoord krijg? Ik kan het echt op mijn beide handen niet meer tellen!
Hoe naief!!!!
Meer dan de helft van mijn Europese, niet-engelse klanten verstaat geen jota engels!
Hoeveel keer ik vanuit bvb Zuid-Europese landen geen mails krijg in hun eigen taal en ik als reply op mijn vraag of ze engels of frans praten, een negatief antwoord krijg? Ik kan het echt op mijn beide handen niet meer tellen!
Ongelooflijk !!!
Je beseft toch wel dat minstens evenveel mensen Spaanstalig zijn als er engelstaligen zijn op deze wereldbol hé?
Nog erger is het gesteld als je gaat beweren dat je op het internet en ebay niks kan komen doen als je geen engels praat.
Heb je ooit al eens op de startpagina van ebay.be gekeken en de verschillende landen geopend???
Ik denk het niet want dan zou je wel merken dat er voor ieder land een ebay bestaat in de eigen moedertaal.
Als je dan als Spaanstalige gaat zoeken naar een merknaam en/of artikelnummer dan krijg je alle aanbiedingen van dit produkt, ongeacht waar het zich bevindt zolang het maar internationaal aangeboden wordt.
Je beseft toch wel dat minstens evenveel mensen Spaanstalig zijn als er engelstaligen zijn op deze wereldbol hé?
Nog erger is het gesteld als je gaat beweren dat je op het internet en ebay niks kan komen doen als je geen engels praat.
Heb je ooit al eens op de startpagina van ebay.be gekeken en de verschillende landen geopend???
Ik denk het niet want dan zou je wel merken dat er voor ieder land een ebay bestaat in de eigen moedertaal.
Als je dan als Spaanstalige gaat zoeken naar een merknaam en/of artikelnummer dan krijg je alle aanbiedingen van dit produkt, ongeacht waar het zich bevindt zolang het maar internationaal aangeboden wordt.
